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[求助] 十万火急！~~~跪求高手指教！~~~

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o0淡淡烟味0o
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-22 14:22 | 只看楼主 短消息 资料
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十万火急！~~~跪求高手指教！~~~

我的瑞星杀毒软件升级不了！~我是2008半年免费下载版的！~
我看升级不了就又买了序列号重新激活了一下！~~可激活后还是无法升级！~每次都是升级进行的最后一点的时候就弹出来个对话框！是什么必须的文件找不到！~让其他时间段重试！~
而且有时候电脑的应用程序打不开！~
每次打开IE不长时间，老是短暂性死机！~
然后鼠标右键菜单打不开或者打开后只显示！~
把IE全部关闭后又好了！~~我是超级菜鸟！~~
跪求高手指点！~！~

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-22 14:29 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 十万火急！~~~跪求高手指教！~~~

如果需要截图的请告诉我!~
我的瑞星杀毒软件下载版不能升级查毒查不到！~
我用瑞星在线查毒查到好多病毒！~可是不知道该怎么操作才能杀掉！~
病毒弄的我系统快崩溃了，我也快崩溃了！~诚心求教高手指点！~~55555555555555555
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koako
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叱咤花甲狮
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茶馆劳模
发表于： 2008-06-22 14:38 | 短消息 资料
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回复：十万火急！~~~跪求高手指教！~~~

下载版不能升级到最新版，病毒库不是最新的，而在线杀毒病毒库是最新的，当然会出现下载版查不到 在线查毒能查到的情况。
请把升级不了的提示截图发上来，看到底是什么必须文件找不到 

最好扫个SRENG日志发到流行病毒专区：
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
下载System Repair Engineer
1 解压缩sreng2.zip（建议解压到系统Windows文件夹里）
2 运行SREng.exe ((将SREng.exe改名为123.com运行))
3 智能扫描=》扫描=》保存报告
4 把报告保存后，直接将日志内容彻底复制到一个空记事本里，然后再保存，就可以以附件的形式xxx坛来了。
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-22 15:16 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复: 十万火急！~~~跪求高手指教！~~~



这是图片！~首先谢谢koako的解答！~~我正在下载你说的那个扫描日志的！~稍候！~~
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koako
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叱咤花甲狮
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茶馆劳模
发表于： 2008-06-22 15:20 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：十万火急！~~~跪求高手指教！~~~

图片看不到
把图片另存一下，已附件形式发上来吧
点击“回复”按钮就能看到贴附件的地方了
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-22 15:29 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复: 十万火急！~~~跪求高手指教！~~~

好的！~

这还有刚扫描的日志！~~
你看下还需要什么？

附件附件:

下载次数:116
文件类型:text/plain
文件大小:
上传时间:2008-6-22 15:29:26
描述:扫描日志
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koako
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叱咤花甲狮
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茶馆劳模
发表于： 2008-06-22 15:39 | 短消息 资料
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回复：十万火急！~~~跪求高手指教！~~~

升级失败的原因：瑞星升级时会下载一些文件，升级到最后会把一些下载好的文件复制到瑞星的安装目录下，如果下载过程中文件下载不完整，或者下载文件失败就会提示这种“复制文件失败”的情况。

解决方法：
按照瑞星提示的地址找到temp文件夹，把其中瑞星的文件夹rav删除掉，然后重新升级就可以了

另外，你把瑞星"rising"安装到“金山”目录下了
本帖被评分 1 次
最后编辑koako 最后编辑于 2008-06-22 15:40:39
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-22 15:43 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：十万火急！~~~跪求高手指教！~~~

汗。。。谢谢了！~~我才注意到装到金山去了 ！~闷。。
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-22 15:48 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复：十万火急！~~~跪求高手指教！~~~

美女你可真细心吖！~~~我能问一下您QQ多少吗？
想跟你交个朋友！~~我很喜欢电脑方面的知识！~可一直都是在自己一点一点的摸索！~结果什么都学不会！~想拜你为师了。。。
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-22 15:54 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 十万火急！~~~跪求高手指教！~~~

闷。。。美女~~再教教！~~。。。不让删除！~~~~我把瑞星关闭后再删也不行！~555555555你看看图！~
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