1   1  /  1  页   跳转

求助

求助

电脑中毒,瑞星软件升级文件被破坏,无法使用修复功能。
卸载瑞星重新安装,升级完成准备安装时机器重起,
然后升级文件又被破坏,再升级依然重起……
如何解决,急求~~~

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; (R1 1.5))
分享到:
gototop
 

回复:求助

建议去反病毒版块扫描日志分析
gototop
 

回复: 求助

什么是扫描日志分析啊,
我是菜鸟的说,扫描日志在哪里找到。我也不知道是哪1个呀
gototop
 

回复:求助

使用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传上来。
下载页面:http://kztechs.com/sreng/download.html
操作方法:
1、下载后解压缩sreng2.zip;
2、运行SREngPS.EXE;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】;
4、耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
5、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
6、打开保存的日志文件SREngLOG.log,完整复制全部内容,新建一个文本文档,将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中;
7、将“新建文本文档.txt”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
gototop
 

回复: 求助

求助
桌面上“我的电脑”图标异常,
打开瑞星---升级软件时电脑重起,
再打开瑞星升级时-说读取升级配置文件失败,
无法使用修复,--卸载瑞星重新安装,
升级软件时依然重起,之后文件又被破坏,
如此循环

请教高手如何解决,谢谢
扫描日志附上

附件附件:

下载次数:96
文件类型:text/plain
文件大小:
上传时间:2008-5-7 14:25:03
描述:txt

gototop
 

回复:求助

读取升级配置文件失败

这是软件损坏了,修复是没用的,需要卸载重装
gototop
 
1   1  /  1  页   跳转
页面顶部
Powered by Discuz!NT