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序列号和ID不能用【求助】
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finerain21113
初生襁褓狮
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2008-03-07
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发表于: 2008-03-07 09:11
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1楼
序列号和ID不能用【求助】
昨天用手机开通了瑞星30元包年。发过来的序列号和ID无法激活产品。查话费,未扣费。问移动公司,说是不清楚。今天早上查话费,已经扣费,但序列号和ID仍然无法激活产品。发短信查询序列号,发过来的序列号和ID依然和昨天的是一样的。还是用不了。
钱也交了,短信也收到了。咋就用不起呢?
狂郁闷中……
[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; .NET CLR 1.1.4322)
2008-03-07 09:46:06.967000000
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finerain21113
初生襁褓狮
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2008-03-07
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发表于: 2008-03-07 09:22
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2楼
瑞星的客服电话是不是因为这个原因,不安排人工服务了?
用不了能不能退钱?
该找瑞星的哪个部门来解决这个问题?
那个“新春网上大优惠”的网页是不是应该关掉,不要再欺骗消费者?
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发表于: 2008-03-07 09:46
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3楼
把你的杀毒软件卸载,然后重新下载安装包,重新安装即可。
杀毒软件下载版:
http://rsdownload.rising.com.cn/for_down/rav2007dver/ravol08.exe
防火墙下载版:
http://fw.rising.com.cn/download/transfer.asp?ver=comp
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