如果蓝屏能复现，请从本机提取dmp文件，发送到邮件服务中心（http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm）。提取方法：
windows 2000（包含server版本）：
·右键点击【我的电脑】，选择【属性】。
·点击【高级】标签。
·点击【启动和故障恢复】框中的【启动和故障恢复...】按钮。
·查看窗口底部的【写入调试信息】选择的是否是“小内存转储（64KB）”，如果是，请点击【取消】退出。
·查看以下文件夹：%SystemRoot%\Minidump
根据文件名中包括的日期，将出现问题后的dmp文件一起发送（建议压缩后发送）
windows xp/windows 2003 server系统：
·右键点击【我的电脑】，选择【属性】。
·点击【高级】标签。
·点击【启动和故障恢复】框中的【设置】按钮。
·查看窗口底部的【写入调试信息】选择的是否是“小内存转储（64KB）”，如果是，请点击【取消】退出。
·查看以下文件夹：%SystemRoot%\Minidump
根据文件名中包括的日期，将出现问题后的dmp文件一起发来查看（建议压缩后发送）
windows vista系统：
·右键点击【计算机】，选择【属性】。
·点击【高级系统设置】，出现提示时选择继续。
·点击【高级】标签页。
·点击【启动和故障恢复】框中的【设置】按钮。
·在『系统失败』的写入调试信息中进行选择“小内存转储”。
·点击【确定】后正常操作，升级瑞星软件。
·待出现蓝屏现象并重启计算机后，查看以下文件夹：%SystemRoot%\Minidump
根据文件名中包括的日期，将出现问题后的dmp文件一起发来查看（建议压缩后发送）
以上路径中的【%SystemRoot%】代表您的系统目录路径，举例如下：
对于windows 2000系统安装在C盘，则此路径是：c:\winnt\
对于windows xp/2003/vista系统安装在C盘，则此路径是：c:\windows\
