瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件 发现小绿伞 图标总是莫名消失

12   2  /  2  页   跳转页

[疑似bug] 发现小绿伞 图标总是莫名消失

收藏
麦青儿
头像
管理员
  • 帖子:17114
  • 注册: 2004-03-26
  • 来自:
论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2021-06-29 12:04 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 11楼

回复：发现小绿伞 图标总是莫名消失

里面没有托盘崩溃的日志，不确定是rstray.exe进程不在了还是光托盘图标不在了。
请有空时试下，托盘里的绿伞消失之后，手动起来（从开始菜单——所有程序——瑞星杀毒软件——杀毒软件监控中心），看托盘绿伞图标会出现吗？出现后会消失吗？多久会消失，消失了rstray.exe进程还在吗（看任务管理器的进程那页）？
gototop
 
shulun743
头像
特邀体验者
  • 帖子:4192
  • 注册: 2007-11-06
  • 来自:
瑞星金牌用户
发表于： 2021-07-02 09:02 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 12楼

回复: 发现小绿伞 图标总是莫名消失

小绿伞的问题， 我再继续观察一下吧！！！

又发现 扫描处理的过程中， 中途停止的问题了！！！






瑞星版本：最新版


链接: https://pan.baidu.com/s/1noSq7Fdt8o4HTjRLdYn0ow 提取码: 1bvg 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦


解压密码  0

附件附件:

下载次数:201
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2021-7-2 9:03:00
描述:rar

附件附件:

文件名:logfiles.rar
下载次数:246
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2021-7-2 9:03:00
描述:rar

君素雅达，必不致令我徒劳往返也
gototop
 
麦青儿
头像
管理员
  • 帖子:17114
  • 注册: 2004-03-26
  • 来自:
论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2021-07-02 11:55 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 13楼

回复 12F shulun743 的帖子

如果再遇到了，关闭界面重来一遍吧，非必现的问题不好处理
gototop
 
shulun743
头像
特邀体验者
  • 帖子:4192
  • 注册: 2007-11-06
  • 来自:
瑞星金牌用户
发表于： 2021-07-03 09:42 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 14楼

回复 13F 麦青儿 的帖子

这个非必现的问题， 看来我提取 dmp文件也帮不上忙！！！
君素雅达，必不致令我徒劳往返也
gototop
 
麦青儿
头像
管理员
  • 帖子:17114
  • 注册: 2004-03-26
  • 来自:
论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2021-07-05 17:40 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 15楼

回复 14F shulun743 的帖子

*.dmp是为了调查问题1 伞没了（见4楼），dmp文件没有找到就算了，如还想查原因可按11楼的步骤操作。
问题2，扫描过程中显示不动了，怀疑是界面程序崩溃了实际还在查杀，我们也在测，非必现不好处理，所以建议关闭界面重来。
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
12   2  /  2  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT