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瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区 瑞星杀毒软件无法进行查杀

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[疑似bug] 无法进行查杀

mattherzyj 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2021-02-01 来自:	发表于： 2021-02-01 13:09 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼无法进行查杀杀毒软件是运行的，但点全盘查杀或者对某一文件查杀，界面是出现的但就是查杀不了，一直是0%不动，卸载重装过还是这样用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
mattherzyj 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2021-02-01 来自:	分享到：

麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:	发表于： 2021-02-01 13:34 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：无法进行查杀您用的是瑞星杀毒软件V17吗？版本号是？
麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:

mattherzyj 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2021-02-01 来自:	发表于： 2021-02-01 13:59 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复：无法进行查杀 V17,版本号25.0.7.27
mattherzyj 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2021-02-01 来自:

mattherzyj 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2021-02-01 来自:	发表于： 2021-02-01 14:01 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复：无法进行查杀杀毒软件的主界面上一直显示的扫描体验中
mattherzyj 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2021-02-01 来自:

麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:	发表于： 2021-02-01 14:11 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复 3F mattherzyj 的帖子病毒库版本是多少？能正常升级吗？您遇到的问题有点诡异，方便让工程师远程看看吗？方便的话把QQ号通过站内短消息发我吧
麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:

麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:	发表于： 2021-02-01 14:55 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：无法进行查杀补充：病毒库版本太老了，由于不方便远程，建议再卸载重装试一次，请注意：卸载最后步骤里选择删除所有文件，重启后人工确认下瑞星的安装目录下都删干净了，之后再重装一次瑞星官网的安装包 http://buy.rising.com.cn/ 点击“试用版下载”
麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:

mattherzyj 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2021-02-01 来自:	发表于： 2021-02-02 08:54 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复：无法进行查杀你好，昨天卸载了，把C盘下的rs目录也删除了，重装了新版也还是那个问题，查杀的时候就停在那个界面，正在初始化引擎就不动了
mattherzyj 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2021-02-01 来自:

成灰的蜡炬叱咤花甲狮帖子:3406 注册: 2011-02-22 来自:	发表于： 2021-02-02 13:47 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复: 无法进行查杀引用: 原帖由 mattherzyj 于 2021-2-1 13:09:00 发表杀毒软件是运行的，但点全盘查杀或者对某一文件查杀，界面是出现的但就是查杀不了，一直是0%不动，卸载重装过还是这样用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko *我的瑞星杀毒软件V17在版本25.00.07.26时也出现了你一样的情况，当*瑞星的版本升级到25.00.07.40以后问题就解决了。你将瑞星的版本升级到25.00.07.40以后看看。
成灰的蜡炬叱咤花甲狮帖子:3406 注册: 2011-02-22 来自:

成灰的蜡炬叱咤花甲狮帖子:3406 注册: 2011-02-22 来自:	发表于： 2021-02-02 13:53 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复: 无法进行查杀引用: 原帖由 mattherzyj 于 2021-2-2 8:54:00 发表你好，昨天卸载了，把C盘下的rs目录也删除了，重装了新版也还是那个问题，查杀的时候就停在那个界面，正在初始化引擎就不动了这个问题我前不久也出现过，重启电脑就正常了。。
成灰的蜡炬叱咤花甲狮帖子:3406 注册: 2011-02-22 来自:

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