瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星之剑 下载到电脑桌面的图片，只要一点击 瑞星之剑警告

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下载到电脑桌面的图片，只要一点击 瑞星之剑警告

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lylchj
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初生襁褓狮
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发表于： 2019-11-02 09:59 | 只看楼主 短消息 资料
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下载到电脑桌面的图片，只要一点击 瑞星之剑警告

您好管理员：从昨天开始，下载到电脑桌面的图片，只要一点击 就会出现 瑞星之剑警告:发现疑似勒索软件正在运行，是不是有毒？还是误报，请管理员帮忙看看，谢谢，我把附件上传了


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谢谢，我把附件上传了


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用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/6.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; .NET4.0C; .NET4.0E)
最后编辑lylchj 最后编辑于 2019-11-02 10:11:46
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dg1vg4
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发表于： 2019-11-02 17:12 | 短消息 资料
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回复：下载到电脑桌面的图片，只要一点击 瑞星之剑警告

该用户帖子内容已被屏蔽
天下没有免费的午餐，人是安全中最薄弱的环节。
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麦青儿
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发表于： 2019-11-04 13:38 | 短消息 资料
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您描述的情况有点奇怪，点击桌面的纯图片文件，瑞星之剑是不应该报的。
请先把瑞星之剑升级到最新版，然后安装瑞星安全云终端软件并升级，用它全盘查杀一次，安装包下载地址：
http://ep.rising.com.cn/zhongduan/19008.html（目前免费）
之后观察问题是否解决了
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lylchj
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初生襁褓狮
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发表于： 2019-11-06 18:13 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：下载到电脑桌面的图片，只要一点击 瑞星之剑警告


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管理员您好：经过2天的排查，关于下载到桌面的图片只要一点击 瑞星之剑警告:发现疑似勒索软件正在运行，

误杀原因已经找到了，是360卫士（有个小功能-桌面助手导致）只要关闭桌面助手  就不会误杀

还有就是瑞星之剑释放一个文件rsbmterm2019-11-06(06-07-08).dmp以后 也不会误杀

希望官方尽快解决这种不兼容的问题，不然很多瑞星之剑 用户 很害怕 误杀还是真有病毒

非常感谢瑞星的工作人员，谢谢你们的热心回复。
最后编辑lylchj 最后编辑于 2019-11-06 18:23:36
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麦青儿
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发表于： 2019-11-07 18:12 | 短消息 资料
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谢谢您的反馈！转给程序员瞅瞅的
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麦青儿
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发表于： 2019-11-08 11:03 | 短消息 资料
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回复 4F lylchj 的帖子

您好，4楼这个dmp文件方便提供给我们吗？如果可以请点击本帖右下“引用”——上传附件
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lylchj
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初生襁褓狮
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发表于： 2019-11-10 09:52 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 下载到电脑桌面的图片，只要一点击 瑞星之剑警告



引用:
原帖由 lylchj 于 2019-11-2 9:59:00 发表
您好管理员：从昨天开始，下载到电脑桌面的图片，只要一点击 就会出现 瑞星之剑警告:发现疑似勒索软件正在运行，是不是有毒？还是误报，请管理员帮忙看看，谢谢，我把附件上传了


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谢谢，我把附件上传了


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dmp文件
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发表于： 2019-11-11 17:30 | 短消息 资料
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回复：下载到电脑桌面的图片，只要一点击 瑞星之剑警告

谢谢反馈！请稍等，已转相关人员分析
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麦青儿
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发表于： 2019-11-12 11:36 | 短消息 资料
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回复: 下载到电脑桌面的图片，只要一点击 瑞星之剑警告

@lylchj

针对您的问题程序员改了一版程序，如果之前的瑞星之剑已开启请先退出，下载本帖附件，解压缩后运行，观察还有没有dmp文件产生。
如果又有，请把dmp文件发上来。

附件附件:

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