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[疑似bug] 瑞星25.00升级不了了
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本主题由 管理员 麦青儿 于 2019-7-30 9:26:59 执行 合并主题 操作
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发表于： 2019-07-29 21:24
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瑞星25.00升级不了了
系统是win10，64位的，最近瑞星杀毒软件升级不了了。不知道哪里出问题了！麻烦工程师看看。。
ver.png
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2019-7-29 21:24:16
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/58.0.3029.110 Safari/537.36 Edge/16.16299
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瑞星25.00升级不了了
系统是win10，64位的。有两个星期了，瑞星杀毒软件升级不了了。
ver.png
(195.03 K)
2019-7-29 21:26:06
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/58.0.3029.110 Safari/537.36 Edge/16.16299
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升级不了提示什么啊？
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如果人工升级的话，就一直卡在升级的界面
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一直卡在0%的界面，升级不了。
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回复: 瑞星25.00升级不了了
这边测试无法复现，麻烦到瑞星安装目录下 Rav\logfiles 里 找到 RSUPDATERTOOL.EXE.log，发过来看看（点击本帖右下“引用”——上传附件）。
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回复：瑞星25.00升级不了了
如果操作有困难，请直接加工程师QQ 3096531955
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回复: 瑞星25.00升级不了了
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原帖由
麦青儿
于 2019-7-31 16:33:00 发表
这边测试无法复现，麻烦到瑞星安装目录下 Rav\logfiles 里 找到 RSUPDATERTOOL.EXE.log，发过来看看（点击本帖右下“引用”——上传附件）。
附件:
文件名:
RSUPDATERTOOL.EXE.log
下载次数:423
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2019-8-3 10:19:31
描述:log
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发表于： 2019-08-05 11:19
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回复 8F 喜欢若水 的帖子
请先尝试修复一下，点击“开始”——所有程序——瑞星杀毒软件——修复，如果还不行请加工程师QQ
3096531955
麦青儿 最后编辑于 2019-08-05 11:31:40
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