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瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区 瑞星杀毒软件瑞星无法连接服务器升级：-1

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[其他] 瑞星无法连接服务器升级：-1

旷世奇疯拙长孩提狮帖子:73 注册: 2005-12-01 来自:	发表于： 2016-10-23 13:36 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼瑞星无法连接服务器升级：-1 从17号开始每次升级都提示无法连接到瑞星服务器：-1，瑞星杀毒与防火墙都是同样问题，重装过软件，问题依旧，并且三台电脑都是同样的问题。在设置里测试也是提示 “连接成功，可以正常升级”。【还有一点，我用的是上海闵广有线通宽带，几乎每次从瑞星官网下载的软件，下载到电脑的版本都与官网不符，基本上都是几天前的版本，14年投诉过一次，之后几天从瑞星官网下载瑞星软件版本相符，但一周后问题再次出现至今。在此提醒一下有类似问题的人，有时候遇到的问题未必所有都是瑞星自身的问题，有可能出在网络服务商。】用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/48.0.2564.116 Safari/537.36 TheWorld 7 旷世奇疯最后编辑于 2016-10-24 08:24:02
旷世奇疯拙长孩提狮帖子:73 注册: 2005-12-01 来自:	分享到：

314698711@qq.com 版主帖子:2609 注册: 2014-08-04 来自:futura	发表于： 2016-10-24 08:36 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F 旷世奇疯的帖子具体杀毒软件的版本是什么
314698711@qq.com 版主帖子:2609 注册: 2014-08-04 来自:futura

旷世奇疯拙长孩提狮帖子:73 注册: 2005-12-01 来自:	发表于： 2016-10-24 09:37 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复：瑞星无法连接服务器升级：-1 瑞星杀毒软件的版本是：24.00.58.66（这台电脑上19号从官网下载安装软件重新安装的）瑞星防火墙的版本是：24.00.47.12
旷世奇疯拙长孩提狮帖子:73 注册: 2005-12-01 来自:

瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2016-10-24 10:37 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：瑞星无法连接服务器升级：-1 请找到瑞星安装目录下的日志收集工具： 32位系统 C:\Program Files \Rising\Rav\rslogup.exe 64位系统 C:\Program Files (x86)\Rising\Rav\rslogup.exe 运行该工具，将生成的日志压缩跟帖发来，并提供报错的截图看看。
瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:

旷世奇疯拙长孩提狮帖子:73 注册: 2005-12-01 来自:	发表于： 2016-10-24 13:12 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼 win7家庭版系统自带ie9与瑞星杀毒软件冲突 11 附件: 文件名:RSLOG.zip 下载次数:304 文件类型:application/octet-stream 文件大小: 上传时间:2016-10-24 13:12:51 描述:zip 附件: 文件名:1.JPG 下载次数:1111 文件类型:image/jpeg 文件大小: 上传时间:2016-10-24 13:12:51 描述:jpg 附件: 文件名:未命名.JPG 下载次数:1064 文件类型:image/jpeg 文件大小: 上传时间:2016-10-24 13:12:51 描述:jpg 附件: 文件名:1.JPG 下载次数:1116 文件类型:image/jpeg 文件大小: 上传时间:2016-10-24 13:19:11 描述:jpg 旷世奇疯最后编辑于 2016-10-26 11:40:05
旷世奇疯拙长孩提狮帖子:73 注册: 2005-12-01 来自:

瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2016-10-24 13:34 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：瑞星无法连接服务器升级：-1 问题已收集。
瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:

啊6 初生襁褓狮帖子:26 注册: 2004-06-16 来自:	发表于： 2016-10-24 14:45 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复：瑞星无法连接服务器升级：-1 看看我的注册日期
啊6 初生襁褓狮帖子:26 注册: 2004-06-16 来自:

314698711@qq.com 版主帖子:2609 注册: 2014-08-04 来自:futura	发表于： 2016-10-24 14:49 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复：瑞星无法连接服务器升级：-1 楼主换成V17试试吧
314698711@qq.com 版主帖子:2609 注册: 2014-08-04 来自:futura

旷世奇疯拙长孩提狮帖子:73 注册: 2005-12-01 来自:	发表于： 2016-10-24 14:58 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 9楼回复: 瑞星无法连接服务器升级：-1 问题是防火墙也不能升级，而且家里三台电脑，不同的系统，都是同样问题，都是从这个月17号开始的
旷世奇疯拙长孩提狮帖子:73 注册: 2005-12-01 来自:

瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2016-10-24 15:24 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复：瑞星无法连接服务器升级：-1 电脑上还有其他安全类软件吗？如果有，请先退出或暂时卸载观察看看。
瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:

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