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安装瑞星V16防火墙后,当电脑启动屏幕保护程序后死机,求救!

安装瑞星V16防火墙后,当电脑启动屏幕保护程序后死机,求救!

好久没用瑞星软件了,看到汤母2000在卡饭论坛说到瑞星后,心血来潮,要用瑞星的冲动,在办公室电脑安装瑞星V16防火墙后,无法正常使用。

情况如下:

当电脑启动屏幕保护程序后卡死,只有鼠标能动,其他一切无效,只能强按电源开关强制关机后再开机。要命。求救,急。

另问:
局域网下,开启瑞星防火墙的“网络隐身”,能阻止网管记录或查看本电脑上网行为不?



用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

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上传时间:2014-10-24 17:30:17
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最后编辑假日之夜 最后编辑于 2014-10-24 17:30:17
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开启网络隐身,局域网内就访问不到您了。
您的操作系统类型是什么?32位还是64位的?是否装有其他安全类软件?请您看看,是哪项进程占用CPU高?请发截图看看。
请关闭防火墙的防护,看看能解决了吗?如果可以解决,请依次关闭瑞星监控,看看具体是哪项功能导致的?
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安装有:金山卫士、趋势防毒墙网络版
没有其他安软了。
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经测试:关闭瑞星V16防火墙所有防护,情况一样发生。
冲突不止于电脑自动启动屏幕保护程序时发生,还发生于:鼠标右键点击“桌面”——“属性”——“屏幕保护程序”,立即死机,此时只能动鼠标了,其他没有任何反映。
卸载瑞星防火墙后如果没有马立重启电脑,鼠标依次点击“桌面”——“属性”——“屏幕保护程序”,同样死机。

以上情况全部指向防火墙与屏幕保护程序冲突。
最后编辑假日之夜 最后编辑于 2014-10-27 08:42:20
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排除软件冲突没
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回复 5F 聪明 的帖子

没有其他冲突,卸载瑞星防火墙后一切自然。
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为了定位原因,请您暂时卸载金山卫士、趋势防毒墙网络版,单独安装瑞星个人防火墙观察。
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我这是单位电脑,趋势防毒墙网络版是不可以卸载的。
我试试把金山卫士卸载看看吧
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卸载金山卫士后再安装瑞星防火墙V16,在默认情况下,没有再出现先前的问题,但是,如果开启防火墙的“ARP欺骗防御”,问题复现。
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此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持!
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