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[疑似bug] V16+瑞星病毒库提示升级失败，失败原因0

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youqiang999@163.com
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-11-21 21:22 | 短消息 资料
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回复 10F 瑞星工程师12 的帖子

您好，这个问题是如何解决的，我WIN7系统，今天安装V16同样出现此问题

瑞星工程师16回复：
请尝试在详细设置--产品升级--网络设置中，选择使用代理服务器访问网络，设置IP地址：123.125.104.240 ，端口：80，升级试试。
如果还有异常，请找到以下日志压缩跟帖发来：
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
要是方便，可以将您的QQ通过短消息发来，工程师会尽快与您联系的。
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2015-11-23 09:23:05
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lhy199301@126.com
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-11-23 23:14 | 短消息 资料
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回复: V16+瑞星病毒库提示升级失败，失败原因0

我的电脑也是这样，能帮帮吗？
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lhy199301@126.com
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-11-23 23:25 | 短消息 资料
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回复: V16+瑞星病毒库提示升级失败，失败原因0

这是我的电脑里面瑞星的日记，请你们给看看怎们弄才能把病毒库升级上去。


瑞星工程师16回复：
请尝试在详细设置--产品升级--网络设置中，选择使用代理服务器访问网络，设置IP地址：123.125.104.240 ，端口：80，升级试试。
如果还有异常，请将您的QQ通过短消息发来，工程师会尽快与您联系的。

附件附件:

下载次数:105
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2015-11-23 23:25:58
描述:log

附件附件:

下载次数:98
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2015-11-23 23:25:58
描述:log

附件附件:

下载次数:93
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2015-11-23 23:25:58
描述:log

附件附件:

文件名:UPDATER.EXE.log
下载次数:115
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2015-11-23 23:25:58
描述:log

最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2015-11-24 09:23:51
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wisnbeauty
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初生襁褓狮
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发表于： 2015-11-26 10:26 | 短消息 资料
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回复：V16+瑞星病毒库提示升级失败，失败原因0

我的也是这样的问题，设置了代理服务器后，就能够正常升级了。
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