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[求助] 瑞星界面打不开，不能卸载，不能安装！

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2014-5-7 9:38:08 执行 合并主题 操作
neptunezj
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-04-27 15:19 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星界面打不开，不能卸载，不能安装！

前几天瑞星升级后出现以下问题：
1、开机后弹出两个文件下载的提示对话框，分别是mini.htm和cmaiprog.htm，提示“打开、保存、取消”三个选项。
2、如果双击右下角的小绿伞，没有界面弹出。
3、卸载的时候，也没有任何界面。
请问怎么回事啊，06年开始用，第一次被瑞星整疯了，网上搜不到任何相关的结果。
急求解啊！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.31 (KHTML, like Gecko) Chrome/26.0.1410.64 Safari/537.31
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neptunezj
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-04-27 15:22 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 瑞星界面打不开，不能卸载，不能安装！



这个就是弹出的对话框截图，请教怎么解决，要抓狂了
最后编辑neptunezj 最后编辑于 2014-04-27 15:23:51
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neptunezj
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-04-27 15:58 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星界面打不开，不能卸载，不能安装！

前几天瑞星升级后出现以下问题：
1、开机后弹出两个文件下载的提示对话框，分别是mini.htm和cmaiprog.htm，提示“打开、保存、取消”三个选项。

2、如果双击右下角的小绿伞，会弹出main文件下载的提示对话框。

如果选择“打开”，则会打开浏览器，并在浏览器里出现瑞星界面，但是界面中不能进行操作。
3、卸载的时候，也没有任何界面。
请问怎么回事啊，06年开始用，第一次被瑞星整疯了，网上搜不到任何相关的结果。
急求解啊！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.31 (KHTML, like Gecko) Chrome/26.0.1410.64 Safari/537.31

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最后编辑neptunezj 最后编辑于 2014-04-27 16:00:25
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天月来了
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发表于： 2014-04-27 20:11 | 短消息 资料
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回复：瑞星界面打不开，不能卸载，不能安装！

其他软件有什么异常没？

没的话就是瑞星软件自身出问题了
百年以后，你的墓碑旁 刻着的名字不是我
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neptunezj
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-04-27 22:13 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星界面打不开，不能卸载，不能安装！

其他都正常，唯独瑞星疯了，现在想卸载掉都不行
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neptunezj
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-04-27 22:15 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 3F 天月来了 的帖子

其他都正常，唯独瑞星疯了，现在想卸载掉都不行
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networkedition
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发表于： 2014-04-28 09:08 | 短消息 资料
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回复：瑞星界面打不开，不能卸载，不能安装！

lz的瑞星软件版本是多少？
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2014-04-28 09:13 | 短消息 资料
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回复 1F neptunezj 的帖子

楼主的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星杀毒软件版本是多少？
您有没有安装其他安全类软件？有没有使用其他安全类软件清理瑞星？
如果方便，请把您的QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。
欢迎加入
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neptunezj
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-04-28 10:01 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 6F networkedition 的帖子

从07年开始用2006版，一直不断升级来的。
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2014-04-28 10:04 | 短消息 资料
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回复 7F neptunezj 的帖子

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