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[求助] 近日瑞星杀毒软件无法升级

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Jeff5144
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-02-19 14:50 | 只看楼主 短消息 资料
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近日瑞星杀毒软件无法升级

已连续三天无法升级瑞星杀毒软件，每次都在“下载组件rsrsd.xml文件 (1k/1k) ”时弹出“无法连接到瑞星升级服务器，请您换其它时间段尝试”。但今天可以升级卡卡和防火墙。请问如何解决？
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社区嘉宾
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发表于： 2014-02-19 14:58 | 短消息 资料
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回复 1F Jeff5144 的帖子

瑞星安装目录下的RSD文件夹下的update.exe.log找到压缩发来。
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Jeff5144
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-02-19 15:04 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 近日瑞星杀毒软件无法升级

一共有两个类似的log文件，一起发出来了

附件附件:

下载次数:326
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2014-2-19 15:04:05
描述:rar
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社区嘉宾
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发表于： 2014-02-19 15:09 | 短消息 资料
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回复 3F Jeff5144 的帖子

将QQ号通过站内短消息发送给我，远程看一下。
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2014-02-19 15:37 | 短消息 资料
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回复：近日瑞星杀毒软件无法升级

远程修改系统环境变量后升级正常。
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