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防火墙升级失败无法打开

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nomeans
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-01-26 13:52 | 只看楼主 短消息 资料
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防火墙升级失败无法打开

XP系统，最近在线升级防火墙，重启之后就弹出对话框（上面一个，某地址的那个）然后防火墙就无法打开了。修复，不保留设置，重启了也不行。删除了找出我12年备份的一个安装包安装后还正常，一升级重启还是弹窗，失败。无法使用。
瑞星网站下载了最新升级包，双击打开显示如下面第二个对话框，dll文件没法用，退出安装……好几天都这样！急求助，谢谢


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727)
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2014-01-26 14:32 | 短消息 资料
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回复 1F nomeans 的帖子

请楼主在rfw安装目录下，查看有么有rsmain.exe的.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛（rfw默认安装路径：C:\Program Files\Rising\Rfw）
楼主升级前后瑞星个人防火墙版本分别是多少？系统是xp sp几的版本？
如果方便，请把QQ号发我，帮您远程看看。
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-01-26 16:02 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复 1F nomeans 的帖子

加您QQ了，请尽快通过验证。
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