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[其他问题] 瑞星v16升级病毒库时出现“unknown softwart epception”错误

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zgq1738@163.com
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-01-01 14:30 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星v16升级病毒库时出现“unknown softwart epception”错误

我的系统是win7家庭版，在用瑞星v16杀毒时，提示“病毒库版本太低，升级后查杀”，点“立即更新”短暂的初始化后，出现“unknown softwart epception”。点“确定”后瑞星关闭。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

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上传时间:2014-1-1 14:30:59
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发表于： 2014-01-02 09:06 | 短消息 资料
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回复：瑞星v16升级病毒库时出现“unknown softwart epception”错误

查看一下瑞星安装目录下是否有rsmain.exe.dmp文件，如有请压缩跟帖上传。
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