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瑞星升级后出现严重误报和杀毒无反应

瑞星升级后出现严重误报和杀毒无反应

在升级v16+之后,出现了杀飞信客户端和酷狗音乐的情况,而且在全盘杀毒的时候会停留在一个文件不动,时间很长,而且cpu发热严重,请工程师尽快解决下吧~~

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/28.0.1500.95 Safari/537.36 SE 2.X MetaSr 1.0
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回复 1F 双子荣耀 的帖子

请lz将报毒文件压缩跟帖上传。如文件太大,请上传网盘:pan.baidu.com,并提供下载地址。
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回复 1F 双子荣耀 的帖子

“全盘杀毒的时候会停留在一个文件不动”的问题,请您把QQ号短消息发我,工程师会尽快与您联系,帮您远程看看。
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
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回复 3F 瑞星工程师12 的帖子

QQ号:*********  我最近期末考试。。。。1月中旬再帮我解决行不。。。



瑞星工程师12回复:已加您QQ,请尽快通过验证。请在您时间方便时,QQ联系我。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2013-12-16 10:39:37
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回复 2F networkedition 的帖子

就是飞信的客户端。。。
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回复 5F 双子荣耀 的帖子

已下载2013飞信客户端,测试未报毒,请lz提供瑞星报毒截图。
关于如何截图和以附件形式发图到论坛:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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