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win7 64位下的严重BUG

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师20 于 2013-12-5 8:48:10 执行 移动主题 操作
晴天大哥
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-12-05 08:02 | 只看楼主 短消息 资料
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win7 64位下的严重BUG

在刚安装完，开始查杀时提示更新病毒库，更新时出现以下情况

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; qdesk 2.5.1277.202; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/6.0)

附件附件:

文件名:捕获.PNG
下载次数:505
文件类型:image/x-png
文件大小: 234.91 K
上传时间:2013-12-5 8:02:02
描述:png
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瑞星工程师16
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发表于： 2013-12-05 09:15 | 短消息 资料
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回复 1F 晴天大哥 的帖子

请楼主在rav安装目录下，查看有没有rsmain.exe的.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛。
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晴天大哥
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初生襁褓狮
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发表于： 2013-12-05 12:35 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：win7 64位下的严重BUG

没有.dmp格式文件
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-12-05 12:53 | 短消息 资料
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回复 3F 晴天大哥 的帖子

如果方便，请把QQ号通过短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2013-12-05 14:17 | 短消息 资料
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回复 3F 晴天大哥 的帖子

已经远程提取了dmp文件，问题已收集。
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