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[误报] 发现问题之六十一

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昏晓
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发表于： 2013-11-30 10:31 | 只看楼主 短消息 资料
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发现问题之六十一

贵公司的工作人员以及各位星迷朋友们，大家上午好！

在测试瑞星杀毒软件高级会员版期间，发生了木马防御报警的问题。

问题描述：木马防御报警之后  点的是放过  但是IE11却打不开了  把ie11加白名单、重启电脑 也打不开了 没有任何反应


 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件


（图一）


说明： 右下角木马防御弹窗报警了 但当时没来得及截图


 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件


（图二）



 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件


（图三）



 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件


（图四）

附：


IE11浏览器，地址：http://www.kuaipan.cn/file/id_2331995443044144.htm?source=1
用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; Trident/6.0)

附件附件:

您所在的用户组无法下载或查看附件

最后编辑昏晓 最后编辑于 2013-11-30 10:41:24
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networkedition
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发表于： 2013-12-02 10:27 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：发现问题之六十一

请提供一下木马防御报警的截图。
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昏晓
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发表于： 2013-12-02 13:50 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F networkedition 的帖子

“networkedition”，谢谢您的回复，已经和您说过了。右下角木马防御弹窗报警了，但当时没来得及截图。
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-12-02 14:11 | 短消息 资料
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回复 1F 昏晓 的帖子

请把瑞星日志db文件导出压缩发来。
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昏晓
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发表于： 2013-12-02 18:37 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复: 发现问题之六十一



引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2013-12-2 14:11:00 发表
请把瑞星日志db文件导出压缩发来。


瑞星工程师12，谢谢您的回复。

附件附件:

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瑞星工程师12
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发表于： 2013-12-04 17:12 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复 5F 昏晓 的帖子

此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持！
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2013-12-04 17:13:32
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昏晓
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发表于： 2013-12-09 06:21 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复 6F 瑞星工程师12 的帖子

瑞星工程师12，谢谢您的回复。
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-12-20 14:15 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复：发现问题之六十一

最新版已解决，请把V16+升级至最新版本观察。
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昏晓
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发表于： 2013-12-20 15:34 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 8F 瑞星工程师12 的帖子

瑞星工程师12，谢谢您的回复。昨天下午试着装IE11浏览器，结果还是打不开。
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瑞星工程师12
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发表于： 2013-12-20 16:14 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复 9F 昏晓 的帖子

给您QQ留言了，请在时间方便时，QQ联系我，帮您远程看看。
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