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[误报] 24.00.12.03版本时候发现的V16+杀毒软件部分问题简述

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师20 于 2013-11-27 8:56:10 执行 移动主题 操作
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发表于： 2013-11-27 08:53 | 只看楼主 短消息 资料
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24.00.12.03版本时候发现的V16+杀毒软件部分问题简述

24.00.12.03版本时候发现的V16+杀毒软件在软件查杀界面中显示已清除的病毒并没有进入到日志中心的文件恢复区。具体如图所示。另在杀毒界面中点击操作行为中的 定位与信任都没有实际功效。建议修改软件相关问题。附件为截图一张与此次截图中显示已清除的部分文件，请在确认下是否是木马或者病毒。此致，祝您工作顺利。
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最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2013-12-04 14:36:36
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发表于： 2013-11-27 10:08 | 短消息 资料
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回复 1F 曲终人已散 的帖子

accicons.rar 是您杀过的吗？
本地V16+ 24.00.12.03  25.1126.0001 版本测试，未报毒。
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发表于： 2013-11-27 10:51 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：24.00.12.03版本时候发现的V16+杀毒软件部分问题简述

您好，截图为本地V16+ 24.00.12.03  25.1126.0001 版本在全盘查杀时候的实时截图 现在还是截图中的状态，如果使用右键对单个文件查杀是不报毒的。但在安装Microsoft Office 软件的32位XPSP3系统中全盘查杀的时候是做为木马处理的。使用引擎为基础引擎与基因引擎。另两个引擎没打开。这帖子中的相关问题其实以前就提起过的。
最后编辑曲终人已散 最后编辑于 2013-11-27 10:52:36
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发表于： 2013-11-27 11:24 | 短消息 资料
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回复：24.00.12.03版本时候发现的V16+杀毒软件部分问题简述

报已清除的样本，文件恢复区没有文件，根据路径查看一下被报毒的文件是否还在？隔离失败文件是不会被删除的。
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发表于： 2013-11-27 12:54 | 短消息 资料
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回复 1F 曲终人已散 的帖子

样本已收集。
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发表于： 2013-11-27 14:52 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：24.00.12.03版本时候发现的V16+杀毒软件部分问题简述

您好，相同文件在不同的查杀动作下（右键快速查杀，文件监控，全盘查杀等）结果有一定数量的文件是不相同的。即右键查杀说没病毒，但文件监控可能会说有病毒。或者其他动作说没病毒，但全盘查杀说那相同的文件有病毒。  使用清除表述对病毒的处理方式的，有全盘查杀和文件监控。文件监控说清除，那日志中的文件恢复区是可以看到被查杀的病毒文件的。在当前时间，全盘查杀模式下，以删除表述对病毒处理方式的，文件恢复区可以看到，在全盘查杀模式下以清除表述对病毒处理方式的，文件恢复区找不到被处理的文件，实际报毒文件还在程序原来的位置。
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发表于： 2013-11-27 14:59 | 短消息 资料
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回复 6F 曲终人已散 的帖子

已知问题正在解决中。
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发表于： 2013-11-27 15:00 | 短消息 资料
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回复 1F 曲终人已散 的帖子

附件的 1 个样本 accicons.exe  确认误报，V16+ 24.00.12.03  25.1127.0002 版本 已不报毒。
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