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[bug] 桌面上提示如下问题，请看下是什么问题？

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2013-11-11 16:01:27 执行 移动主题 操作
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发表于： 2013-11-10 12:03 | 只看楼主 短消息 资料
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桌面上提示如下问题，请看下是什么问题？

见附件[attach]764065[/attach]

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.89 Safari/537.1

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最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2013-11-11 17:10:35
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发表于： 2013-11-11 16:00 | 短消息 资料
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回复 1F wxqsly 的帖子

您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星杀毒软件版本是多少？
请把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
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发表于： 2013-11-11 21:34 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 桌面上提示如下问题，请看下是什么问题？



引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2013-11-11 16:00:00 发表
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星杀毒软件版本是多少？
请把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。




Windows XP Pro 2002 Service Pack 3
32位操作系统


瑞星杀毒版本：5.0.1.4103
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发表于： 2013-11-12 09:32 | 短消息 资料
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回复 3F wxqsly 的帖子

请在rav安装目录下，查看有没有rstray.exe的.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛。rav默认安装路径：C:\Program Files\Rising\Rav
欢迎加入
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发表于： 2013-11-18 14:51 | 短消息 资料
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回复 1F wxqsly 的帖子

问题已解决，请把瑞星升级至最新版本观察。
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