为什么我用积分兑换的礼品，快一个月了还没有送来？！
第一次用瑞星杀毒软件，看到这个活动觉得很好奇，就参加了，辛辛苦苦赚来的积分，只够换一个300积分的礼物（瑞星风扇），兑换成功，填写好了地址信息，积分也扣掉了，但是过去快一个月了也不见任何动静，这是要闹哪样？！！！
本来想，这个兑换了东西应该有个订单什么的可以查到吧，结果找好久也没找到查询订单的入口，又看到换奖规则第三条：
用户因填写错误手机号、邮箱或配送信息，导致无法接收中奖信息或奖品，瑞星将视此为用户主动弃奖；
我就奇了怪了，我填写的都是正确的，瑞星公司该不会用这个理由搪塞我吧。（信息填写错误什么的，应该是会有人电话联系说明一下吧！！！好吧就算没有电话，也该有条系统消息什么的提醒一下吧！！！最终兑换失败，应该把兑换用掉的积分退还给用户的吧！！！）真的是弊端一大堆，希望有工作人员看到后给我一个合理的答复。。。
