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积分突然变少了

本主题由在线技术支持工程师瑞星工程师12 于 2013-5-14 9:11:50 执行移动主题操作

经天初生襁褓狮帖子:9 注册: 2013-05-14 来自:	发表于： 2013-05-14 07:52 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼积分突然变少了请教管理员同志，为啥我的积分昨天还是500多，具体多少忘了，今天打开后就变成200多了，我没换电脑，一直用的同一台，本来想查查积分使用记录的，没找到怎么查，不知道管理员同志能不能帮我查一下用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.89 Safari/537.1
经天初生襁褓狮帖子:9 注册: 2013-05-14 来自:	分享到：

瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2013-05-14 09:20 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：积分突然变少了楼主您好：请问您之前做了什么操作？是否重装了系统？请将您的手机号，姓名、邮箱，当前领积分的链接以及原有积分，回复短消息给我，我来为您查一下，查询核实后可为您恢复。
瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:

科密密密密密初生襁褓狮帖子:1 注册: 2013-05-14 来自:	发表于： 2013-05-14 10:12 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：积分突然变少了
科密密密密密初生襁褓狮帖子:1 注册: 2013-05-14 来自:

瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2013-05-15 09:57 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复 1F 经天的帖子您好，根据信息查询，后台显示您应该注册了两台电脑，一台剩余积分为246分，另一台为584分，积分无异常。请您更换浏览器或电脑再尝试一下。
瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:

经天初生襁褓狮帖子:9 注册: 2013-05-14 来自:	发表于： 2013-05-16 09:18 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复：积分突然变少了难道瑞星的积分不是基于账号而是基于电脑的么？照这种说法，我电脑坏了后不得重新攒积分，难道这积分不能合并么？而且我一直用同一台电脑，只是多装了一个浏览器，这台电脑就变成积分少的那一个了，这也说不过去啊
经天初生襁褓狮帖子:9 注册: 2013-05-14 来自:

经天初生襁褓狮帖子:9 注册: 2013-05-14 来自:	发表于： 2013-05-16 09:26 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 6楼回复：积分突然变少了假设我有两台电脑，按照积分不能合并来说的话，瑞星是不是鼓励我只在其中一台上用瑞星，另一台上用其他的杀毒软件？我看论坛上积分出现问题的不止我一个，瑞星是搞网络安全的，这个问题都解决不了的话，我就该考虑我电脑用瑞星是否安全了
经天初生襁褓狮帖子:9 注册: 2013-05-14 来自:

瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2013-05-16 09:53 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复：积分突然变少了您好：瑞星积分系统是以用户账号与电脑绑定来积累积分，同一台电脑重装系统和软件都不会造成积分的丢失，但不排除更换硬件造成积分清零或减少的情况，造成该情况可与客服联系，经后台核实处理后进行恢复。关于更换浏览器积分减少的问题，我们已经进行反馈，请待核实和处理。另外，多台电脑上使用同一个ID在提交相关信息核实后是可以进行积分合并的。
瑞星工程师20 在线技术支持工程师帖子:9594 注册: 2008-09-08 来自:

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