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升级防火墙后

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本主题由 大版主 zgr稳得起 于 2012-10-14 19:28:37 执行 移动主题 操作
xiaoss
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拙长孩提狮
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发表于： 2012-10-14 18:58 | 只看楼主 短消息 资料
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升级防火墙后

升级防火墙23.00.32.28后,上网时有时打得开网页有时打不开,但是瑞星的网站都一直打得开.

网络没问题,玩游戏正常

打开除瑞星以外的网站有时可开有时开不了,但关掉防火墙的保护后就一定可以开(比如看土豆的视频时关掉保护就可以看了),

在上新浪,搜狐,百度 的都是有时打得开有时打不开

系统是 XP SP2  ie6  QQ浏览器  火狐

现在防火墙2011  23.00.32.29

杀毒没发现毒
现在发现升级后我的登陆项里多出了一个RSDTRAYD 的项目,禁止RSDTRAYD后重起电脑上网就正常了
但是,如果断开网一段时间,再登陆网后又会出一样的问题,只有注销一次再登陆就可正常上网

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-10-15 09:36 | 短消息 资料
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回复 1F xiaoss 的帖子

楼主有没有安装其他安全类软件？
如果有，请暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星观察。
并请尝试以下操作：
1、不保留用户配置文件卸载瑞星个人防火墙。卸载方法：
开始>>程序>>瑞星个人防火墙>>修复>>选择卸载>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉>>最后勾选删除安装目录。
如果装有瑞星其他软件，请尝试此方法一并卸载。
2、重启电脑，在控制面板，添加删除程序中，卸载瑞星软件部署系统，并将rising相关文件夹删除。
3、再次重启电脑，联网，确保此时上网都正常的情况下，登录官网pc.rising.com.cn下载最新版本瑞星个人防火墙安装包，再重新安装防火墙观察一段时间。
请注意：再次安装防火墙前，需要保证上网正常。

请尝试上述方法能否解决。
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xiaoss
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拙长孩提狮
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发表于： 2012-10-15 19:20 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：升级防火墙后

我系统是在C盘,瑞星安装在D盘,但发现C盘C:\Program Files\Rising
也有瑞星的文件夹
1:卸载重装瑞星是卸载后要把所有的瑞星文件夹都删掉吗(包括XP系统里的)?
最后编辑xiaoss 最后编辑于 2012-10-15 19:39:43
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2012-10-16 10:02 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F xiaoss 的帖子

是的，rising所有文件夹都删除。
在确保上网正常的情况下，再重新安装瑞星观察。
如果仍复现此问题，请将QQ号短消息发给我，工程师将为您远程处理。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-11-22 10:18:05
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