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瑞星安全助手没有运行？是指没有启动托盘程序吗？
请楼主补充以下信息：
1.操作系统类型（32位or64位）
2.瑞星安全助手版本
3.IE浏览器版本
4.是否装有其他安全类软件
如果有，请暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星观察。
5.您重新安装前，是不保留用户配置文件卸载瑞星安全助手的吗？
即：开始>>程序>>瑞星安全助手>>修复>>选择卸载>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
6.请您查看在瑞星安全助手的安装目录下是否有.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传。（瑞星安全助手默认安装路径C:\Program Files\Rising\RSA）
感谢您对瑞星的支持！
