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请问这是怎么回事？操作按扭是白色的，看不见。

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本主题由 卡卡巡查 保洁员 于 2012-6-7 8:51:00 执行 移动主题 操作
rsgame45594
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-06-06 22:07 | 只看楼主 短消息 资料
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请问这是怎么回事？操作按扭是白色的，看不见。

我一直都使用瑞星的产品，但是最近老发现功能菜单里的操作按扭看不见，如果有鼠标放在大概位置，会发现有一个“小手”的东西，然后估摸着点击，都不知道是对还是不对。
        请问这是什么情况呀？我都重新安装过两次了，老还是那样子。求解决一下。下面我传图来。


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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2012-06-07 09:33 | 短消息 资料
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回复 1F rsgame45594 的帖子

您重装之前，是不保留用户配置文件卸载的吗？
即：开始>>程序>>瑞星安全助手>>修复>>选择卸载>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
请参考这个方法，卸载瑞星安全助手，再重新安装观察。
如果仍有这个问题，请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.IE浏览器版本
3.是否装有其他安全类软件
如果有，请暂时卸载其他安全软件观察
感谢您对瑞星的支持！
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rsgame45594
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-06-07 10:16 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：请问这是怎么回事？操作按扭是白色的，看不见。

感谢，我再试一下。
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