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瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区 瑞星个人防火墙V16 防火墙相关功能无法开启

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防火墙相关功能无法开启

本主题由在线技术支持工程师瑞星工程师12 于 2012-3-15 9:40:37 执行移动主题操作

whj787 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2012-03-14 来自:	发表于： 2012-03-14 18:05 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼防火墙相关功能无法开启今天安装了瑞星杀毒软件和防火墙，杀毒软件正常，查杀后未见病毒。但防火墙应该开启的功能都无法开启，并提示“高危”，按下立即修复健却毫无反应，按蓝色的“开启全部”健，出现“出错了”的提示，要求重启电脑后再尝试重新开启此功能，但电脑重启了N遍也没用。电脑右下角的防火墙图标始终是灰色，防火墙重装了还是一个样。请教：如何处置？瑞星防火墙问题2.jpg (256.92 K) 2012-3-14 18:05:14 瑞星防火墙问题3.jpg (253.67 K) 2012-3-14 18:05:14 瑞星防火墙问题4.jpg (234.04 K) 2012-3-14 18:05:14 瑞星防火墙问题1.jpg (273.47 K) 2012-3-14 18:05:14 用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; 360SE)
whj787 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2012-03-14 来自:	分享到：

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2012-03-15 09:39 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F whj787 的帖子建议您不保留用户配置文件修复尝试。修复方法：开始>>程序>>瑞星个人防火墙>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉如修复无效，请您补充以下信息： 1.操作系统类型 2.瑞星个人防火墙版本 3.IE版本 4.您在点击“开启全部”后有什么报错提示？请您提供截图看看，截图上传方法： http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx 感谢您参与公测活动！欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

whj787 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2012-03-14 来自:	发表于： 2012-03-15 20:42 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复: 防火墙相关功能无法开启防火墙问题.jpg (179.64 K) 2012-3-15 20:42:19 引用: 原帖由瑞星工程师12 于 2012-3-15 9:39:00 发表建议您不保留用户配置文件修复尝试。修复方法：开始>>程序>>瑞星个人防火墙>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉如修复无效，请您补充以下信息： 1.操作系统类型 2.瑞星个人防火墙版本 3.IE版本 4.您在点击“开启全部”后有什么报错提示？请您提供截图看看，截图上传方法： [url=http://bbs.ikaka.co
whj787 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2012-03-14 来自:

whj787 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2012-03-14 来自:	发表于： 2012-03-15 20:58 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复：防火墙相关功能无法开启以上是点击“开启全部”后的提示截图。将保留用户配置文件的勾选去掉后正常，点击“开启全部”后出现以上图示，但按提示重新启动后右下角图标又成灰色。操作系统为XP，防火墙版本为24.00.04.16，IE版本8.0
whj787 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2012-03-14 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2012-03-16 09:49 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复 4F whj787 的帖子问题已收集反馈。感谢您参与公测活动！欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2012-03-16 10:51 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：防火墙相关功能无法开启先卸掉防火墙，然后关闭杀软的自我保护后再尝试安装防火墙，看看防火墙是否正常
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

whj787 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2012-03-14 来自:	发表于： 2012-03-16 13:12 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复：防火墙相关功能无法开启现经如下操作：断网、卸载防火墙、关闭杀软自我保护、重装防火墙、右下角出现蓝色防火墙图标、启动防火墙一切正常、打开杀软自我保护、杀软也由高危变正常、联网后防火墙升级至24.00.04.25仍为正常。谢谢了！
whj787 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2012-03-14 来自:

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