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防火墙升级提示失败

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ehappyboy
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发表于： 2012-02-28 22:28 | 只看楼主 短消息 资料
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防火墙升级提示失败

操作系统：winXP系统
瑞星版本：24.00.02.53
浏览器版本：8.0

新安装防火墙，升级到一半时提示升级失败，升级好几次都不行（如图），


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
最后编辑ehappyboy 最后编辑于 2012-02-29 10:29:19
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-02-29 09:36 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

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问题已收集反馈。感谢您参与公测活动！
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发表于： 2012-02-29 13:42 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复 1F ehappyboy 的帖子

此问题需远程为您处理。已联系工程师为您远程。感谢您参与公测活动！
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ehappyboy
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发表于： 2012-02-29 17:41 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F 瑞星工程师12 的帖子

工程师您好，这是家里的电脑，白天在不家，没办法远程，
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-03-01 09:13 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 4F ehappyboy 的帖子

您的上网方式是联通ad还是电信ad？是插网线还是wifi ？
并补充C:\Program Files\Rising\RSD 目录下Setup.exe.log和 updater.exe.log
已收到您的短消息，防火墙已可以正常升级，问题解决。感谢您参与公测活动！
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-03-29 10:08:43
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