关于RAV/RFW2012“免打扰模式”的深入探讨
本帖同时在RAV和RFW区发帖，是因为这个问题在RAV和RFW共同存在更是因为我个人认为这个问题也值得瑞星高度关注！
瑞星RAV/RFW2012在系统托盘图标菜单中增加了一个新的选项“进入免打扰模式”，其实这个模式类似Outpost防火墙和COMODO防火墙的学习模式，只是目前瑞星的“免打扰模式”不会记忆用户操作而已。
但是RAV/RFW2012在这个模式下不会有任何提示，虽然COMODO在防火墙的学习模式下也没有任何提示。但是问题关键是Outpost防火墙，COMODO防火墙与瑞星2012的用户定位不同。
Outpost防火墙，COMODO防火墙其国内的主要用户基本上都是计算有一定了解的“专业”用户，而且他们对相关产品的性能也很熟悉，再使用上基本上不会存在什么困扰。
可瑞星RAV/RFW2012的定位应该是“全民安全软件",上到耄耋老人下到几岁顽童都是瑞星产品的覆盖目标。这也就是说瑞星产品用户计算机水平参差不齐，而且你更不能指望用户升级到新产品后就会阅读帮助和使用说明。另一方面“免打扰模式”从字面上理解就是不再打扰用户，但是实际上瑞星“免打扰模式”的产品策略是在这个模式下所有应该出现的需要跟用户交互操作的弹出界面，都不再弹出而是全部放行！用户很难从字面上就理解到这样丰富的内涵，用户反倒感觉这个模式不会再有恼人的弹出界面，会感觉清净很多而不再退出这个模式，但是实际上这个模式下瑞星产品的安全性将大打折扣！
用户在这个模式下将存在极大的安全风险，更关键目前进入免打扰模式下无题提示的做法一定会引发对手和用户口诛笔伐，甚至用户在这个模式下用造成的损失而瑞星又没有做到必要提醒的做法，会引发更多的不必要的纷争。
Outpost防火墙的做法是进入学习模式，前用户必须设定进入学习模式的时间，这样做法对瑞星来说可以借鉴但是改动比较大。
而一个简单的做法就是用户进入免打扰模式后瑞星系统托盘的图标就出现相应的变化，因为大家都是瑞星的老用户即使是新用户发现图标变化也会因为好奇把鼠标放到瑞星系统托盘图标上，这样鼠标在新的免打扰模式上时瑞星出现气泡提示，提示用户已经在免打扰模式。
正常模式 免打扰模式
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正常模式 免打扰模式
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这样做法的好处就是
第一，瑞星免打扰模式用户会在图标的变化下让用户有个直观的感受，毕竟新功能一定要让用户能看到而不是默默无闻。
第二，免打扰模式虽然没有弹出对话框不再打扰用户，但是也存在极大风险。瑞星通过图标的变化就做到了告知的义务提示了风险，就避免由此引发可以预计的很多不必要的口水，而且也提示用户在不需要免打扰模式后及时退出该模式。
最后，我依旧对瑞星是否保留这个模式持保留意见，毕竟普通用户对该模式很难有个全面的认识，而且没有弹出提示对普通用户的诱惑又过大。在加上目前免打扰模式也不像学习模式那样会记录相关操作。所以我还是保留自己意见。
