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[求助] arp病毒问题

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arp问题
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-12-08 20:52 | 只看楼主 短消息 资料
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arp病毒问题

管理员：
现在遇到如此问题

瑞星个人防火墙在安装时提示80000028的错误（下载服务框架错误）
无法安装

想问，有没有瑞星的arp专杀工具，还有怎样能把以前安装的瑞星卸载掉（公安网专用的网络版瑞星杀毒软件）
因为我想是不是老版本在捣鬼，搞得瑞星个人防火墙无法安装呢？


在线等

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2011-12-09 08:55 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：arp病毒问题

建议您登陆 http://pc.rising.com.cn/ 下载最新版本个人防火墙重装尝试。
如果仍有报错，请您提供安装个人防火墙的报错截图，截图上传方法：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
另外，建议您提供相关信息：
1.操作系统类型
2.个人防火墙版本
3.网络版杀毒软件版本
4.网络版杀毒软件不能卸载有什么提示？
建议您将ARP病毒样本打包后跟帖上传至论坛。感谢您的支持！
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2011-12-09 10:38:11
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