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[求助] 瑞星导致频繁死机，监控无法开启

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暗影随行
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-08-18 11:10 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星导致频繁死机，监控无法开启

从昨天晚上开始，电脑就不停的死机，CTRL+ALT+DEL无法重启，
重启之后，过不了10分钟又死机
关闭瑞星之后就不出现死机了

上个月因为瑞星自动升级也是出现这样的情况，监控也无法开启

我一直用的都是瑞星，已经有5.6年了，现在免费了，服务就不行了，真觉得郁闷，瑞星能不能给力点儿啊

你们客服可以上百度搜一下，因为瑞星导致的死机不是少数

现在只能关闭瑞星，改用360了，什么时候能解决这些问题啊？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0; BOIE9;ZHCN)
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2011-08-18 11:14 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复: 瑞星导致频繁死机，监控无法开启

您的计算机中是否装有其他安全类软件，如果没有建议您不保留用户配置文件修复瑞星尝试。如果仍发生死机现象，请您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。

附件附件:

下载次数:455
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2011-8-18 11:13:43
描述:zip
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yanhuaL
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反毒学员
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  • 注册: 2011-06-08
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发表于： 2011-08-19 20:38 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：瑞星导致频繁死机，监控无法开启

楼主，如果您在卸载了其他安全类软件，不保留用户配置文件修复瑞星之后，问题依旧。
可以考虑参考帖子http://bbs.ikaka.com/showtopic-9037589-1.aspx
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