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[求助] 2011版的防火请无法升级

真诚1987 初生襁褓狮帖子:1 注册: 2011-08-16 来自:	发表于： 2011-08-16 22:27 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼 2011版的防火请无法升级 2011版的防火请无法升级，升级时提示为：初始化失败，请更换其他用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 1.1.4322; 360SE)
真诚1987 初生襁褓狮帖子:1 注册: 2011-08-16 来自:	分享到：

cwenzhe 反毒学员帖子:206 注册: 2010-12-19 来自:	发表于： 2011-08-16 23:16 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复: 2011版的防火请无法升级楼主试试以下方法： 1.清空temp文件夹试试具体方法是运行 %temp% 然后清空打开的文件夹的内容接着再试试升级 2.检查您的网络是否畅通 3.还有就是请您更换时段或者重启电脑再试试 4.实在不行建议先不保留配置文件修复下瑞星杀毒还是不行的话请下载瑞星最新版安装吧
cwenzhe 反毒学员帖子:206 注册: 2010-12-19 来自:

乖乖一路向前反毒学员帖子:102 注册: 2011-06-01 来自:	发表于： 2011-08-17 08:22 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：2011版的防火请无法升级可能是防火墙的文件不完整了，建议重新下载了安装试试
乖乖一路向前反毒学员帖子:102 注册: 2011-06-01 来自:

balibali 健康舞勺狮帖子:256 注册: 2011-07-05 来自:	发表于： 2011-08-17 08:34 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：2011版的防火请无法升级建议lz不保留用户配置文件卸载旧版本，登陆官网---个人产品页面，下载瑞星个人防火墙2011完整安装包重新安装尝试
balibali 健康舞勺狮帖子:256 注册: 2011-07-05 来自:

温暖的茶水反毒学员帖子:166 注册: 2011-05-28 来自:	发表于： 2011-08-17 09:10 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复：2011版的防火请无法升级你可以换一个时间段尝试一下同时用附件——系统工具——磁盘清理清除一下ie临时文件。有时计算机中了病毒，也会造成安全软件无法升级，有时间你可以查杀一下病毒。如果还是不行，就要考虑修复或重装了（进行这些工作是，注意不要保留用户配置文件）
温暖的茶水反毒学员帖子:166 注册: 2011-05-28 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2011-08-17 10:16 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复: 2011版的防火请无法升级您可以单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。然后请尝试升级软件。若仍有问题，请按照下面步骤操作，请使用异常信息收集工具进行扫描，运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。附件: 文件名:异常信息收集2011.zip 下载次数:358 文件类型:application/zip 文件大小: 上传时间:2011-8-17 10:16:03 描述:zip 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

夲刂反毒学员帖子:184 注册: 2011-06-23 来自:	发表于： 2011-08-17 22:49 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复：2011版的防火请无法升级 1)打开【开始】菜单，选择【程序】--【瑞星杀毒软件/瑞星个人防火墙】--【添加删除组件】 2)选择【添加/删除】，点击【下一步】 3)在“定制安装界面中”把未勾选的选项勾上。 4)确认勾选完毕后，点击【下一步】，然后按照软件提示完成操作。并尝试升级瑞星软件，并查看问题是否得到解决。
夲刂反毒学员帖子:184 注册: 2011-06-23 来自:

魔剑一道_ 反毒学员帖子:284 注册: 2010-12-15 来自:	发表于： 2011-08-18 20:18 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复：2011版的防火请无法升级清空temp文件夹检查网络是否畅通再尝试手动升级
魔剑一道_ 反毒学员帖子:284 注册: 2010-12-15 来自:

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