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[求助] XP与瑞星是不是有冲突

欢迎荣基回来掌权初生襁褓狮帖子:1 注册: 2011-08-06 来自:	发表于： 2011-08-08 13:26 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼 XP与瑞星是不是有冲突最近有几次开机后有个RsTray.exe的进程总是占用50%以上的CPU而且CPU温度也在65度以上，系统处于假死状态十分钟以上，文件定位显示D：\Rising\RAV\RSTRAY.EXE"-system 删除卡卡后也有这毛病，每次只有重启才恢复正常。我用的是XP系统，联想E40（0578A-59）希望工程师给个讲解用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler 4.0)
欢迎荣基回来掌权初生襁褓狮帖子:1 注册: 2011-08-06 来自:	分享到：

小镜童反毒学员帖子:201 注册: 2011-06-01 来自:	发表于： 2011-08-08 13:36 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：XP与瑞星是不是有冲突楼主系统中安装了哪些瑞星产品呢？版本分别是多少？RsTray.exe是瑞星图标的托盘程序，为瑞星杀毒、防火墙、安全助手所共有的。您可以先尝试在开始->程序中修复一下相关的瑞星产品（不保留用户配置）试试看，最好进行一下全盘扫描，看是否系统中毒；如果还出现上述问题，请用sreng上传一下系统扫描日志，以便工程师进行具体分析，为您提供更好的解决方案。 sreng下载地址：http://www.kztechs.com/sreng/download.html 安装使用步骤： 1.解压缩sreng2.zip 2 双击SREngLdr.EXE打开该工具 3 智能扫描->扫描->保存报告(.log文件） 4 把报告压缩后作为附件上传小镜童最后编辑于 2011-08-08 14:23:04
小镜童反毒学员帖子:201 注册: 2011-06-01 来自:

wang蕾反毒学员帖子:275 注册: 2011-05-31 来自:	发表于： 2011-08-08 15:02 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：XP与瑞星是不是有冲突 xp与瑞星不冲突，不知楼主是否安装了出瑞星以后的别的同类安全产品，若是建议将其中一款卸掉。另外如果设置了开机扫描，碰到这种情况的时候先将开机扫描取消，等过段时间再手动扫描。如若不是的话，就按照楼上的方法修复瑞星或者上传扫描日记。
wang蕾反毒学员帖子:275 注册: 2011-05-31 来自:

瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2011-08-08 15:16 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复: XP与瑞星是不是有冲突从文件位置看，该文件所属程序为瑞星杀毒软件。请楼主查看杀毒软件安装目录下是否有.dmp文件，如果有请上传。另外请补充rstray报错及占用CPU异常截图，并使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。截图上传方法： http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx 附件: 文件名:异常信息收集2011.zip 下载次数:430 文件类型:application/x-zip-compressed 文件大小: 上传时间:2011-8-8 15:16:11 描述:zip
瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:

cwenzhe 反毒学员帖子:206 注册: 2010-12-19 来自:	发表于： 2011-08-08 19:56 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复: XP与瑞星是不是有冲突瑞星是完全支持xp的，没有冲突。你这种情况，应该是有软件与瑞星冲突，或瑞星自身程序有问题。按瑞星工程师的方法试试。
cwenzhe 反毒学员帖子:206 注册: 2010-12-19 来自:

魔剑一道_ 反毒学员帖子:284 注册: 2010-12-15 来自:	发表于： 2011-08-08 20:45 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：XP与瑞星是不是有冲突楼主请用以下工具扫描系统打包上传至论坛进行分析。 sreng下载地址：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
魔剑一道_ 反毒学员帖子:284 注册: 2010-12-15 来自:

liukeman1111 反毒学员帖子:138 注册: 2011-05-30 来自:	发表于： 2011-08-09 12:12 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复：XP与瑞星是不是有冲突首先一点XP（32位）与瑞星是完全兼容的。至于您遇到的问题可以更新到最新版并尝试查杀病毒，如果还有问题可以考虑修复或重新安装瑞星
liukeman1111 反毒学员帖子:138 注册: 2011-05-30 来自:

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