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[求助] 瑞星安全助手会导致严重丢包

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sqsylbc2222
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初生襁褓狮
  • 帖子:2
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发表于： 2011-07-30 13:40 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星安全助手会导致严重丢包

系统XP，IE8,杀软瑞星2011新版，经多次测试在关闭瑞星安全助手后网速很快，装上后网速降了很多，希望瑞星工程师解决该问题，使我们用户能用上不但放心而且舒心的安全软件!

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
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嗷嗷奔跑的小狮子
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快乐黄口狮
  • 帖子:192
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发表于： 2011-07-30 13:45 | 短消息 资料
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回复：瑞星安全助手会导致严重丢包

删除以下文件尝试一下。
1、删除漏洞补丁下载目录下的所有文件：
Windows XP： C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\RSA\DownTemp\

Windows Vista/7： C:\ProgramData\Rising\RSA\DownTemp\

2、删除sys目录下的所有文件： C:\Program Files\Rising\RSA\sys\
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future4329
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反毒学员
  • 帖子:220
  • 注册: 2010-06-27
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发表于： 2011-07-30 17:20 | 短消息 资料
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回复：瑞星安全助手会导致严重丢包

楼主的瑞星安全助手升级到了最新了吗？请楼主提供您的瑞星安全助手版本号，请尝试关闭瑞星安全助手进程tray.exe后观察是否正常。请问您使用过安全助手哪些功能？
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小镜童
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反毒学员
  • 帖子:201
  • 注册: 2011-06-01
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发表于： 2011-07-30 19:38 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：瑞星安全助手会导致严重丢包

建议楼主在使用安全助手情况下用sreng工具扫描一下系统日志并压缩上传.log文件（下载完成后解压缩，双击进行智能扫描->扫描生成日志并进行保存），以便工程师进行分析。
附下载地址：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
最后编辑小镜童 最后编辑于 2011-07-30 19:44:35
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