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[求助] 客户机的监控和主动防御打不开

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星￥星
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拙长孩提狮
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发表于： 2011-07-21 10:31 | 只看楼主 短消息 资料
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客户机的监控和主动防御打不开

在控制台的客户端列表发现部分客户机没有显示监控和主动防御，就是没有小伞，选择打开监控和主动防御为灰色，系统是激活状态，这种情况怎么处理啊？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)
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社区嘉宾
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发表于： 2011-07-21 10:35 | 短消息 资料
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回复 1F 星￥星 的帖子

远程修复一下试试。
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星￥星
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拙长孩提狮
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发表于： 2011-07-21 10:52 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：客户机的监控和主动防御打不开

修复完还是这样，我远程看了下客户机，监控和防御也是灰色的，升级了下版本还是这样
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社区嘉宾
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发表于： 2011-07-21 11:08 | 短消息 资料
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回复 3F 星￥星 的帖子

客户端的杀毒软件版本是多少？系统中心的版本是多少？
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星￥星
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拙长孩提狮
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发表于： 2011-07-21 11:42 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：客户机的监控和主动防御打不开

都是22.01.52.20
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社区嘉宾
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发表于： 2011-07-21 12:57 | 短消息 资料
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回复 5F 星￥星 的帖子

远程登陆客户端修复一下试试，查看一下修复过程中是否有报错。如还是不行，建议在系统中心使用客户端打包工具制作一个安装包，将客户端卸载重新安装一下吧。用系统中心做的安装包来安装。
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星￥星
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拙长孩提狮
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发表于： 2011-07-21 17:25 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：客户机的监控和主动防御打不开

噢，谢谢，我重装看看吧
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