回复:有些客户端没有显示在控制中心的客户端列表里面
看来楼主和很多兄弟姐妹们都很无奈啊!
提供给大家几个建议:
1.网内系统是否都是GHOST安装的系统,瑞星系统中心上显示的客户端是以MAC地址进行寻址查找,GHOST系统的MAC地址都是一样,故有可能造成客户端无法在系统中心显示但可以正常升级的问题。可在无法显示的客户端本地WINDOWS目录下删除RAVID.INI文件,并重启计算机,此时瑞星会自动获取活动网卡的MAC,就应该可以显示出来。
2.如果进行以上操作后还是无法显示,楼主可以查看现在瑞星的版本是否是21版或22版本,如果是这两个版本可以使用瑞星工具中的RAVID重置工具,针对无法显示的客户端IP进行重置,
注意:不要全部重置,这个工具的作用是修改系统中心寻址方式,如果是正常显示的客户端重置后,控制台上会显示相同IP的两个客户端,就有可能会有超出授权的情况出现。
3.如果还是不行,可以打瑞星客服电话,并提供系统中心日志文件和无法显示的客户端日志,请瑞星工程师看下。