电脑有个病毒删不了 怎么办???

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您所在的用户组无法下载或查看附件 删除文件失败什么办 我找到根目录也删不了 怎么办啊?? 高手帮帮忙
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 551; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; 360SE)