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紧急求助

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上海员外
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-03 08:51 | 只看楼主 短消息 资料
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紧急求助

我的系统重装后,杀毒软件只能升级到19.71.02是2008.04.14的版本,后来我从瑞星网站下载了安装程序,但是无法安装下载程序,现在我的杀毒软件无法升级,请给予帮助,谢谢

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)
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万事达
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社区嘉宾
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发表于： 2008-06-03 10:26 | 短消息 资料
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回复：紧急求助

http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
是从这里下载的吗？

无法安装怎么提示的？
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上海员外
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-03 10:43 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 万事达 的帖子

是从这个网页下载的,无法下载的提示如下:
ifix version 3.5 未能在本机正确安装，无法继续安装.

请版主帮助，谢谢
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万事达
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社区嘉宾
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发表于： 2008-06-03 11:02 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：紧急求助

是下载的安装程序吗？用什么工具下载的？下载的文件名称是什么？文件大小是多少？
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万事达
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社区嘉宾
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发表于： 2008-06-03 11:03 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复: 紧急求助

同时下载附件里的工具运行，会生成几个文件的，压缩后贴上来

附件附件:

下载次数:167
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-6-3 11:02:38
描述:rar
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上海员外
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-03 12:29 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 5F 万事达 的帖子

是下载安装程序,用RAR下载的,下载的名称:IFIX35_292646.EXE  文件2.10M

我用了你提供的软件,无法生成任何文件,等待十几分钟后,屏幕自动消失

请给予帮助,谢谢
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RisingCSC
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在线技术支持工程师
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发表于： 2008-06-03 12:36 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复：紧急求助

下载瑞星时不要使用下载工具，就用IE下载。
升级程序能下吗？
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上海员外
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-03 12:45 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 7F RisingCSC 的帖子

我用ＩＥ下载安装程序后，仍无法安装，
升级程序能下载，但是我的版本太低无法安装

请给予帮助，谢谢
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飞翔的云
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健康舞勺狮
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发表于： 2008-06-03 12:47 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复：紧急求助

我试了rising_netlog.rar这个工具，会生成一个文件夹里边有好几个文件
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上海员外
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-03 13:31 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 5F 万事达 的帖子

我将生成的文件传上
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