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2008单机版为什么不能升级?
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otog
初生襁褓狮
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发表于: 2008-04-17 20:35
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2008单机版为什么不能升级?
半个月前花了几百元购买了2008瑞星杀毒软件,安装后进行了注册。今天发现系统有问题,只好重装了系统(虽然也是XP,但不是原来那个版本)。之后,重新安装瑞星软件,但是在升级时遇到了问题,提示是:出错啦!产品序列号或用户ID错误。拨打010-82678800十几次,都无人接听。郁闷!!!!!
如果我的电脑系统以后再坏了重装,我的瑞星岂不是白花钱买了吗?如果是这样,以后再也不用瑞星了!!
[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
2008-04-17 21:09:21
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发表于: 2008-04-17 20:45
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2楼
提示是:出错啦!产品序列号或用户ID错误
有2种情况:
1.安装包不对
2.安装时输入序列号和ID号错误
如果是拿光盘装的,那就肯定是第二种问题了,仔细核对一下:
注意事项:产品序列号和用户ID中没有字母O,0是数字0;另外,还需要注意I和1的区别;注意S和5的区别。
核对后还不行,在论坛里悄悄话联系risingcsc,他是瑞星工程师,跟他核对
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初生襁褓狮
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发表于: 2008-04-17 20:57
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补充:是在安装成功完成后,重新开机,查杀了病毒后想升级发现的问题,提示是:出错啦!产品序列号或用户ID错误。
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初生襁褓狮
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发表于: 2008-04-17 21:05
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按照二楼的解释,我就奇怪了,既然是序列号或用户ID号错误,为什么我可以安装完毕并查杀病毒呢??
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发表于: 2008-04-17 21:11
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5楼
不知道瑞星是什么验证机制,但是升级时肯定会验证,坛子里有人出现过这种问题
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初生襁褓狮
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发表于: 2008-04-17 21:21
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怎么回事啊?
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