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新装的教育版均无法升级
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volo123
初生襁褓狮
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发表于: 2008-04-11 15:05
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1楼
新装的教育版均无法升级
原来以前新装网络版 虽然提示可能不能升级但是病毒库还是可以升级的
昨天装的2套 现在病毒库还是2007-1-10的
究竟怎么回事 客户一直在问我们
不可能等到ID号来了后 才能升级吧
[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)
2008-04-14 15:08:20
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发表于: 2008-04-11 15:14
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2楼
你看看中心控制台的设置是不是不对啊,要把那个静默升级取消,然后看看控制台里是不是报了什么错误啊,你看看!没有注册ID之前,按照瑞星的服务应该是可以升级一个月的,你能不能连网啊!再看看!!
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发表于: 2008-04-11 15:14
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急阿急阿
打客服也都一直无限忙线,就没通过的
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发表于: 2008-04-11 15:26
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你看看,控制台里的下面有几个日志报什么错误啊!
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发表于: 2008-04-11 16:35
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5楼
LZ不要急,不能升级有没有报错什的提示?可以发上来,大家帮你分析嘛~:)
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发表于: 2008-04-11 17:34
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6楼
没有用户id可以免费在线升级一个月的,
lz中心能链接外网吗
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发表于: 2008-04-11 17:43
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7楼
是新产品吧 要是以前升过级的产品那就可能升不了了 只能等ID了
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发表于: 2008-04-12 10:16
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8楼
系统中心应该没有设置错 我把日志发出来看看
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发表于: 2008-04-12 10:17
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9楼
可以连外网的,也没什么报错
等他升级很久了 还重启过
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发表于: 2008-04-14 10:17
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10楼
清空设置用户id里的内容试试,没有注册。这里要为空的。
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