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在升级到20.26.30版本时黑屏【问题解决】

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胡疯子
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-01-10 13:10 | 只看楼主 短消息 资料
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在升级到20.26.30版本时黑屏【问题解决】

在下载完升级文件并运行后，提示退出瑞星监控程序后，突然就黑屏了，重启后反复试了几次都是这样，请瑞星的工程师给看看。

问题已经解决，解决方法请看36-38楼，感谢版主整个下午的帮助！

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下载次数:305
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上传时间:2008-1-10 13:10:42
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最后编辑2008-01-11 18:42:15.030000000
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胡疯子
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-01-10 13:41 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

现在麻烦了，我到瑞星网站下了最新的安装包准备卸载了重新安装，结果也是运行到退出监控程序就黑屏，我现在是进退不得了。工程师赶紧给想个折吧
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胡疯子
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-01-10 13:52 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星的工程师都到那里去了？
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胡疯子
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-01-10 13:52 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

难道你要我为了一个杀毒软件重新安装系统么？瑞星的工程师在哪里？
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网络特警
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-01-10 14:25 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

不是吧我的提示是充新启动，不过我现在还没有重启呢
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scarf
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社区嘉宾
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发表于： 2008-01-10 14:37 | 短消息 资料
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【回复“胡疯子”的帖子】
不能马上确定原因，请参考
http://forum.ikaka.com/topic.asp?topicClose=1&board=207&artid=8398886
第8条取得dmp文件，如果是minidmp直接传到论坛上来就行，如果是MEMORY.DMP文件较大，可以通过网络硬盘等方式告知我们提取地址即可。
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胡疯子
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-01-10 17:21 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

解决了，下载了升级文件upgrade.exe重启到安全模式下升级成功
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胡疯子
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-01-10 17:28 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

顺便跟大家说一下，瑞星08是可以在安全模式下安装和卸载、升级的。
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胡疯子
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-01-10 20:05 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

现在有新问题，刚才瑞星自动升级，结果又黑屏了，这到底是搞什么吗！
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scarf
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社区嘉宾
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发表于： 2008-01-10 21:29 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

【回复“胡疯子”的帖子】
不能马上确定原因，请参考
http://forum.ikaka.com/topic.asp?topicClose=1&board=207&artid=8398886
第8条取得dmp文件，如果是minidmp直接传到论坛上来就行，如果是MEMORY.DMP文件较大，可以通过网络硬盘等方式告知我们提取地址即可。

能取到文件吗？
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