瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 关于开机不能显示桌面explorer.exe不启动的情况【已解决】

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关于开机不能显示桌面explorer.exe不启动的情况【已解决】

接上
如果楼上哪位在开机不加载explorer问题出现并手动启动了explorer以后愿意支持我们远程帮助您定位并解决问题,将不胜感激
我的QQ:906781542  请注明:explorer
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我建议scarf 设法将这贴置入求助区各版面置顶

因为还有陆续在系统区和反毒区求助的。

都类似这问题。
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出现问题的杀毒软件版本是20.26.10(20.26.22仍存在此问题)
操作系统是:XP SP2 (pro)+ IE7.0  全补丁
首次开机不加载explorer.exe进程

借助工具经过人工分析确认系统无毒,通过任务管理器注销或者重启后可临时解决。
(注:另一电脑英文XP+SP2 home 未设置主动防御则未出现此问题)
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我也是遇到这个情况,郁闷,后来我系统还原了一下,现在瑞星杀毒的版本是20 26 12,防火墙是20 26 10,请问到底是电脑问题,还是瑞星升级的问题呢?
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还不能确定呀,因为提供的信息相同点太少,还需要这些信息没有人愿意提供呢
“出现问题的前一次关机前是否查杀过病毒?历史纪录中有任何内容的话请将rav安装目录下的viruslog.db文件复制一份压缩传上来,谢谢。
右键查看一下windows\system32目录下的winlogon.exe和userinit.exe的属性显示文件修改时间是什么时候?”
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主动防御记录

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上传时间:2008-1-10 11:52:07
描述:

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系统文件属性:

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文件类型:image/pjpeg
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上传时间:2008-1-10 11:59:36
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主动防御规则(瑞星自身的保护)

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上传时间:2008-1-10 12:23:13
描述:

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右键查看一下windows\system32目录下的winlogon.exe和userinit.exe的属性显示文件修改时间是什么时候?”都是2004年8月17日

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文件类型:application/octet-stream
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上传时间:2008-1-10 12:31:24
描述:

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好了 今天升级的时候 系统提示重启 重启以后 就好了 目前还没有出现以前的情况
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