摩托罗拉的葬礼
------一个国际大厂生产的手机寿命不到30天，我不得不愤怒了
一、死者生平简介
死者姓名：摩托罗拉C139
死者出生年月：2007年3月30日
入院治疗时间：2007年4月26日
宣布死亡时间：2007年5月12日
死者出身：全球第二大移动电话生产商摩托罗拉公司制造。摩托罗拉最流行的广告语是：“摩托再好也要骡拉，摩托骡拉随时随地传信息”。摩托罗拉目前市场占有率不到市场老大诺基亚的一半，2007年更是步履维艰、亏损连连，被新兴的三星和索爱打的晕头转向、满地找牙。摩托罗拉公司最近最擅长的功夫是把畅销机型更换外壳和键盘的颜色就当新机型卖。
死者功能：由于是为老人买的，老爸只会接打电话，看看短信，所以这个C139很适合他，也就只有这些功能罢了，而且摩托罗拉给他配备了一块容量高达920毫安时的锂电池，和一个线充，这台机子也就不存在使用非原装配件的可能性了，除非我吃饱了撑得！
二、死者为什么死不瞑目
死者出生原因：2007年3月偶老爸乘公交车时不幸遭遇3只手的蟊贼，用了N年的波导手机被迫列入失踪人口名册，偶本人就是摩托罗拉的用户，出于对摩托罗拉品牌和质量的信任，偶自告奋勇为老爸选择购买了这个短命的手机。
死亡过程：手机电力耗尽关机后，就不能充电和开机了。
死亡报告：河北恒信移动商务股份有限公司移动电话维修服务中心：“大电流不保”。
死亡原因：大概只有天知道了，恒信根本没有拆机检测，只是测量了一下电流就做出了结论，效率倒是蛮高的，但是当我质问客服这样能否证明我是人为损坏手机，她也只会拿摩托罗拉的公告来搪塞，却又拿不出书面的东西。偶在网上查询了一下，感觉客服能拿出来的大概和这个比较类似，受文章篇幅所限，不想喧宾夺主，有兴趣的朋友请查看（http://club.ccmove.com/nclub/topicdisplay-1189-85730-1.html），总之就算她拿出来也是2002年的，而且没有任何公章的所谓的规定。
三、救治死者之“最”
最离谱的解释：恒信的客服经理告诉我摩托罗拉公司曾发布通告明确说明大电流烧毁主板不保修，但拿不出任何书面的或文字的东西。先是客服中心的刘XX推说是很久以前的通知了，后来的的客服张xx就更可笑了，居然告诉我这是内部通告，不能给我看，给我看她就违法了。真不知道这个“法”是摩托罗拉公司制定的，还是河北恒信制定的，不过好像据我所知，在中华人民共和国只有人大才能制定法律，就来国务院也只能制定条例而已。(拜托什么年代了还拿这个来唬人，真不知道恒信从哪里聘来的如许高人)
最庆幸的事：河北恒信居然给我心爱的手机留了全尸，根本连后面的标签都没有撕下，就做出了“正确而且权威的负责任的”判断。
最遗憾的事：偶的139死不瞑目呀，为什么死了都不知道，郁闷！
最离谱的投诉热线：我按照维修单上提供的投诉电话，投诉恒信的霸王行为，打过去居然还是打到了恒信公司，而且接电话的就是上次接待我的，那位声称“出示书面通告就是违法”的张XX，和她当然没什么好谈的了，挂机走人！
最“大”的全质量服务中心：我按照800的建议，来到了平安大街市一中对过的讯通服务中心（要知道现在平安大街正在断交修理，偶是徒步去的），来到这里心就凉了一半，只见整个讯通也就不到10平米吧，说句不客气的话，就比偶家厕所大那么一圈，而且没人，看了看表发现正好是下午一点，于是也理解了一下，去吃了偶迟到的午餐。下午2点回到讯通，发现还是没人，但发现了柜台上公示的营业时间是早8：30到晚17：30，更让人心凉的是恒信颁发的“优秀团队”的奖牌，看来这里也归恒信公司所属。到2点多终于从柜台后面界开的一个单人床左右的空间转出2个睡眼惺忪、衣着时髦的MM，看了偶的手机就一句话，找恒信吧，这里修不了。真不知道摩托罗拉怎么选择的全质量服务中心，说是2个，其实都是恒信公司的，看来石家庄的摩托罗拉售后全部由恒信垄断，难怪如此嚣张。
四、对三包免责的诠释：
移动电话机商品修理更换退货责任（http://www.motorola.com.cn/service/tssc/repair.asp）规定第二十四条原文如下：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
（一） 超过三包有效期的；
（二） 无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
（三） 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
（四） 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
（五） 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
（六） 因不可抗力造成损坏的。
能和我的情况有点联系的只有最后一条，我承认市电电压确实有时候不稳定，但是我使用的摩托罗拉的原装线充和电池不知道是干什么用的，难道摩托罗拉就没有考虑这些，做起码的保护吧，目前我的线充和电池经检测完全工作正常，就算是电压不稳造成的难道这样的责任都应当我们消费者去承担吗？目前我正在向有权解释三包条款的国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局和信息产业部等进行咨询(由于手机是用电的，这个是不可抗力嘿嘿)。
五、最后的话：这绝对是本人的真实遭遇，本人对以上言论的真实性以人格担保。我知道我的力量很小，也许根本无法引起财大气粗的摩托罗拉公司任何兴趣；我也知道我做的一切也许都是徒劳，是一些人眼中的笨蛋，但我要说，我一定要尽本人的微小力量去控诉，去宣传，我就是不要做沉默的大多数，那样才是对自己对大家的负责。我是摩托罗拉霸王作风的受害者，我不希望还有更多,仅此而已。
ps：
1、本人联系方式：QQ28897851；qq群21849410；电子邮箱bianji88@tom.com
2、E2也出现了这种情况，详情请参考：http://group.zol.com.cn/frmView.php?u=http://group.zol.com.cn/35/57_342070.html
3、下面会上传一些我的手机的图片和恒信出具的死亡证明
