卡卡求助帖的问题，由来已久。
求助的会员，抛下一个病毒名，连个病毒文件名称和具体路径都不说就走的，有之；
不声不响贴个日志，却连电脑有何异常也不说的人，有之；
中了病毒，自己叽哩呱啦描述一大篇，全是“个人主观感觉”，对真正的判断毫无实际价值的，有之；
带着对瑞星的失望或不满，对自己中毒的“触景伤情”，或是激愤难平，或是“声泪俱下”的，也不时有冒出。
当我们不得不说“请先说清楚病毒文件名称与具体路径”的时候（刚才短短的十多分钟，这种情形就已经出现了三次）；
当我们看完了整篇冗长的日志，却不知道那位楼主到底有何问题的时候；
当我们不得不打断那位楼主自顾自的“闲话连篇”，非得用一个个问题才能从他（她）口中抠出一些对于解决问题有帮助的信息的时候，
我们的心里，也相当无奈。
当我们看到一个病毒，它的手工查杀方法我们早已写成帖子，甚至置顶N天了，却还有中毒者在那里“叫破喉咙”也不肯搜一搜相关帖子，甚至不会抬头看一下置顶帖的时候，我们的心里，更不是滋味。如果面对社区资源这一大摞的“资料”，你们首先学会的不是“去芜存青”，不是“自力更生”，而是坐等那里等着别人把东西“喂”到你的手上，那你们永远也不能真正地成长。
我们并不是没有说明过这些问题，并非没有指引过求助者，远有狮王心《给社区求助的朋友——提问的智慧》（http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=39&artid=6490258），近有置顶帖长期置顶的版规和提示。然而，匆匆而过的会员们，你们是否有关注？
微软发布新补丁的提示，每个月都在更新，当你们看到的时候，是否有自觉地动手打上补丁呢？
近期流行或行为恶劣的病毒的查杀方法，时常都有置顶。当你们用“学习了”这样的字眼留下你们的足迹，你们是否真的了解了，清楚了，消化了？当你们真的碰到我们所说过的病毒时，你们会想起这些帖子吗？
只要你留心，只要你肯学，一切原本可以变得更好的。
