不知道是不是病毒

我家的电脑无法用开始菜单里面的关机,只能按主机箱上的关机键按住不放才能关,请问一下这是不是有病毒,还是我家的电脑硬件上出问题或者是系统出了问题?
最后编辑2007-01-01 15:25:03.030000000