机子出了以下问题：
网络连接不能显示，不能上网，经查服务没启动，试启动服务，但无法启动；
WINDOWS防火墙无法启用，经查服务没启动，但仍无法启动服务；
瑞星有三个监控被禁用。


用12月18日的版本查杀病毒也无法解决。
请问题用什么办法可以解决。