尊敬的客户，您好！
您的邮件已经收到，感谢您对瑞星的支持。
我们已经详细分析过您的问题和文件，以下是您上传的文件的分析结果：
1.文件名：mscomdlg.exe
病毒名：Backdoor.NetSnake.s
2.文件名：瑞星听诊信息.htm
不是病毒
我们将在较新的18.19.10版本中处理解决，请您届时将您的瑞星软件升级到18.19.10版本并且打开监控中心全盘杀毒。如果我们在测试过程中发现问题的话，我们会推迟一到两版本后升级。
提 醒：为保证收到您的来信，请勿直接回复本邮件!!!
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服务单位：瑞星·客户服务中心
工 程 师：YFB001
电话服务：（010）82678800
发送邮件：请用IE等浏览器访问网址 http://csc.rising.com.cn
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