重新启动到安全模式（进入安全模式的方法:重新启动电脑, 开机自动检测完后, 按[F8]键(可以一直按到启动菜单出来为止), 选择安全模式(Safe Mode)进入Windows。）
请关闭所有IE界面，重新使用HijackThis扫描一次，选中下面建议修复的项目，让HijackThis修复，修复前请允许HijackThis保留备份。（如果楼主知道是安全的可以不必勾选）
O1 - Hosts: server.fsgs.net servserv.westwood.com apiregister.westwood.com
O2 - BHO: NaviHelperObj Class - {3E422F49-1566-40D3-B43D-077EF739AC32} - C:\WINDOWS\system32\NaviHelper.dll
O2 - BHO: URLMonitor Class - {3ED9FFDA-79DB-4B2D-99B7-16EA3C4A3A92} - C:\WINDOWS\system32\hap.dll
O2 - BHO: DownloadValue Class - {616D4040-5712-4F0F-BCF1-5C6420A99E14} - C:\WINDOWS\system32\winhtp.dll
O3 - IE工具栏增项: (no name) - {6C3797D2-3FEF-4cd4-B654-D3AE55B4128C} - (no file)
O18 - 列举现有的协议: mbox - {7DEE9D05-FA0A-4416-A6F3-6537D0EAB6A6} - C:\WINDOWS\system32\mbprot.dll
然后打开我的电脑→再点工具→打开文件夹选项→查看→把隐藏受保护的系统文件（推荐）和隐藏已知文件类型的扩展名的勾去掉→再显示所有文件→找到以下文件并删除：
C:\WINDOWS\system32\NaviHelper.dll
C:\WINDOWS\system32\hap.dll
C:\WINDOWS\system32\winhtp.dll
C:\WINDOWS\system32\mbprot.dll
问题仍在请按魔法斑竹的意见用HijackThis扫个启动项上来
