瑞星卡卡安全论坛

针对瑞星明目张胆的背信弃义的可耻行径，广大老用户只有联合起来，运用法律武器维护正当权益，我已经向北京市消协（电话96315）投诉了瑞星的行为，工作人员表示将向瑞星了解情况，并称，瑞星比较狡猾，并为在书面表示免费升级（我的2002增强版式这样），但其说明说中称：“为感谢过大牢用户对瑞星的支持和信任，瑞星每推出一个新产品后，在不中断原有产品升级的基础上好提供非常优惠的产品更新换代方案和优惠购买最新产品的服务。”也就是说瑞星无权单方面宣布自2007年1月1日起停止老版的日常升级服务！消协的同志讲，虽然没有书面协议，违反口头承诺也构成侵权，消费者可以联名起诉，且胜诉可能性较大。希望大家行动起来，一方面继续向消协投诉，向瑞星施压，同时征集起诉报名和法律援助，有媒体方面的用户争取将此问题曝光！让世人看清瑞星的可耻行径！！即使此次获胜，我本人也发誓不会再使用瑞星杀毒软件！！！

强烈支持！！！没有老用户顶吗

支持一个。

2004板都沒有升級包下載了

支持下~ 不过大家都在这喊~ 又没人拿出实际行动~  老版本其实已经用了很长时间了`

05版的也没有了啊~~~~瑞星什么意思啊~不给老用户升级了???怎么连个通告也没有啊~~~还以为是自己什么地方操作不对呢~~~你们瑞星怎么能这样啊~~~~188就不是钱了啊~~~~~~`

强烈支持！！！

什么感谢老用户？在利益面前都苍白得很！！！

楼主你怎么会这样？你爹你妈还不能养你一辈子呢，况乎瑞星。要知道世上从没有完全免费的午餐，所以，适可而止吧。还你给瑞星施压？你以为你是谁呀？上帝？早死到不知哪里去了，你就白白吧

支持一个。

03.04.05目前都可以升级的

今天我到经销商那里去问一下，瑞星升级是怎么回事
哪个经销商说，
瑞星升级承诺都是一年的，但是一个序列号一个人用，可以用很长时间，最多5年，但是有些才1年-2年，2年-3年，这样子啊
具体他的也不清楚，因为瑞星的升级条例是1年，但是有些是2.3年的。
你用你的ID号到瑞星网站下载升级包，然后卸载瑞星杀毒
因为升级包，也是安装包，
然后看看能不能在升级啊
瑞星的客服好一点，不然老客户跑了，瑞星你就完蛋了
只要一个老客户说瑞星不好，就等于很多人之道瑞星不好
所以希望这个瑞星要改正了

顶一下

楼主，顶你。

引用:

【清雅小厮的贴子】05版的也没有了啊~~~~瑞星什么意思啊~不给老用户升级了???怎么连个通告也没有啊~~~还以为是自己什么地方操作不对呢~~~你们瑞星怎么能这样啊~~~~188就不是钱了啊~~~~~~` ………………

我就是2005版，肯定的回答这位朋友，我现在就已经升级到2007版用了半个多月了。


附件: 19065720061223143118.jpg

楼主，我再来顶你。

2007/1/1不能升级了？
我是2003版的用户，一直用到现在，我们算一下，但是我买100元的安装光盘，到现在已经剩下很多钱了~，可以说没什么了，不过，瑞星你们也要记住阿~，没有我们这么多的老客户，你们怎么活到现在的，现在做大了，气也粗了，应该为我们老客户想一想，有人说：瑞星安在电脑上速度减慢，确实，卡怕，熊猫，都很速度，但是我们还是相信瑞星，所以，不要做不仁不义的事情！

再就是升级的事情，给一个“客户端”这样大家就会说什么了，还是支持瑞星

引用:

【kevin8253的贴子】针对瑞星明目张胆的背信弃义的可耻行径，广大老用户只有联合起来，运用法律武器维护正当权益，我已经向北京市消协（电话96315）投诉了瑞星的行为，工作人员表示将向瑞星了解情况，并称，瑞星比较狡猾，并为在书面表示免费升级（我的2002增强版式这样），但其说明说中称：“为感谢过大牢用户对瑞星的支持和信任，瑞星每推出一个新产品后，在不中断原有产品升级的基础上好提供非常优惠的产品更新换代方案和优惠购买最新产品的服务。”也就是说瑞星无权单方面宣布自2007年1月1日起停止老版的日常升级服务！消协的同志讲，虽然没有书面协议，违反口头承诺也构成侵权，消费者可以联名起诉，且胜诉可能性较大。希望大家行动起来，一方面继续向消协投诉，向瑞星施压，同时征集起诉报名和法律援助，有媒体方面的用户争取将此问题曝光！让世人看清瑞星的可耻行径！！即使此次获胜，我本人也发誓不会再使用瑞星杀毒软件！！！ ………………

好象不只瑞星这样做吧！版本太低了的话确实不好升级了，杀毒软件这东西每年一更新，像金山，KV等一些产品好象都是太老的版本升不了最新的了.....

我差不多2年前买的05版中间升到过06版现在已经升级到07版了，LZ的02版我想是太老了....不过我觉得瑞星应该推出升级版来照顾老用户啊！虽然你们做得已经比国外品牌厚道
多了，像诺顿，咔吧都是都是只给你1年升级权限，到时你还要交钱的

不管怎么说不到200块用起来还不错的杀毒软件，像楼上说的能有持续5年的升级服务已经很超值了！但是为了做得更好我还是建议瑞星应该推出那种给超级老用户升级的版本！以便为老用户继续提供升级服务！价位不要超过50~~

我放弃瑞星改用卡巴斯了，免费，比瑞星好用多了！！

难道瑞星给了你们这么长的服务时间还不好吗？真是的.......

引用:

【wgy21的贴子】我放弃瑞星改用卡巴斯了，免费，比瑞星好用多了！！ ………………

免费？！是网上下的破解版？！大多数key都列入黑名单了.....

不用拉倒。爱用不用！不差你这一个！别在这煽动人心！！！哼

瑞星这种做法违反了自己的承诺,迟早失尽人心

不讲诚信，抛弃老用户，天理不容！那些瑞星枪手去死吧！

【回复“k成功(370355915) 15:51:46
大家向互联网发布揭露瑞星的可耻行径！

理由是1、瑞星违背对2002以前正版用户承诺的终身免费升级的承诺。

2、瑞星在更新换代政策通告中没有对事实进行如实说明。

3、由于瑞星没有如实说明换代所支付的50元是2007年的升级费用，所以多数用户还不知道事实情况（我本人就曾经想汇款50元了，最后我给瑞星公司打电话询问才知道这50元是2007年的升级费用）。2008年要想升级要续费才行。

4、事实上瑞星将在2006年12月31日24点，开始终止对2001、2002版用户的免费升级服务，所谓的换代费用其实就是2007年的升级费用。

望大家广泛向互联网发布，要让所有2001、2002版的用户知道瑞星的阴谋！ 
大致(83278324) 16:00:13
这里有没有律师？
成功(370355915) 15:52:29
没有
大致(83278324) 16:00:47
我们可以在全国各大城市分别对瑞星提起诉讼。

成功(370355915) 15:53:00
是的
大致(83278324) 16:02:23
如果有三百个以上的城市开始对瑞星的诉讼。单应付法院的传票和请律师就够他们喝一壶了。

大致(83278324) 16:02:47
我想知道有没有谁开始组织？
比翼鸟 (547619646) 15:55:29
别光说呀!咱们给拿点实际的让瑞星看看
成功(370355915) 15:55:31
是啊
大致(83278324) 16:04:12
在1月1日之后如果停止升级，我可能会在广州提出起诉。

大致(83278324) 16:04:26
现在在等。


  用户85016780被创建者（370355915）批准加入本群。

成功(370355915) 15:57:20
现在只能等待2007月1月1号
大致(83278324) 16:05:26
不过，只有一人一地起诉，不会有大的效果。

大致(83278324) 16:06:04
最好是多点人，多点地方同时起诉。他们不诚信，我累也要累死他们。
成功(370355915) 15:58:12
好的
sky(85016780) 15:58:34
严重支持！
sky(85016780) 15:58:53
咱们这里有没有律师啊
成功(370355915) 15:59:15
没有
sky(85016780) 15:59:28
违背承诺费应该是198元啊
sky(85016780) 15:59:40
我当年好像是198买的啊
大致(83278324) 16:07:48
按法院受理原则，我是在广州买，广州用这个软件的。所以广州法院有管辖权。

成功(370355915) 16:01:06
哦
大致(83278324) 16:09:06
不管是多少钱买的，或者是哪个途径获得的。只要是正版，都可以享受到他们承诺的服务。

成功(370355915) 16:02:23
是的
大致(83278324) 16:10:29
而且，瑞星的合同如果有两种解释的话，应采用非制订合同的一方的解释

大致(83278324) 16:11:02
在司法解释中是这样说明的。
成功(370355915) 16:03:21
哦
大致(83278324) 16:11:46
另外，在制式合同中，法律保护弱势一方。也就是非制订合同一方。
成功(370355915) 16:04:05
是的
大致(83278324) 16:12:10
所以，建议每人都能提出诉讼或联手提出。
成功(370355915) 16:04:59
是的，这样最好了
sky(85016780) 16:05:49
大家应该先到各大论坛发帖，把这个群宣传出去
大致(83278324) 16:14:02
唉，不知有多少人能参预。只要有一个地方获胜，就没问题了。
成功(370355915) 16:06:19
是的 evin12345678”的帖子】

瑞星在使用说明书中清楚的说到
二、产品售后服务
2、“瑞星杀毒软件”平均两周升级一次，升级全部免费：（99世纪版说明书P35页倒数第五行）
现在不但强行单方面悔约，终止2002版以前用户免费升级，并想进一步控制序列号及ID，要求强行一次性激活。
我是一名99世纪版的用户，曾被强行要求升级为2002版，现有被强行要求再次购买该产品的另一升级版本，试问购买时所口头承诺的终身免费升级以及形成文字的“升级全部免费”哪里去了？
所以，本人现在搜集证据，准备将瑞星公司送上法庭。
如有老版本用户也为瑞星的出尔反尔困绕，我们可以联起手来维护我们的权益

楼主，我再来顶你，为了消费者的权益能得到保障。

看到这，我实在忍不住想说几句：
~好家伙02的玩意用到06还不知足？
  大哥~你掏了多少银子？200元，200元而已啊，200用了四年，还是跨版本用，我实在不想开骂，但贪心要有个限度啊。哪个杀软能做到这一点？只有瑞星。NTMD当初如果买的KV或者毒霸，能用到现在？估计早当破烂扔了吧。
  还有的兄弟说瑞星烂，占资源，宁可用卡巴，我说这几位爷爷，卡巴和瑞星比哪个更占资源？启动起来更慢？动不动被自动关闭的是哪个？卡巴斯机~~~
  说话要讲良心，卡巴顶个进口牌子就成最好的了？好！！我就把实际情况告诉你们这些听风就是雨的墙头草
1、KV，打从那年的升级包里带毒，就被骂的一无是处，打从06开始就做的越来越好，自动进入DOS查杀，行业里领先，瑞星也要靠启动盘。不能跨版本升级
2、毒霸，毒霸最初的优势在其更新快，02开始就基本每天都更新，06可以说是毒霸最辉煌的时期，特色是安全漏洞修复，把其他的杀软的这个功能比成了幼稚园小朋友。但07！差！实在是差！防火墙更是烂到极点，无法自定义规则不说，说07只不过是06换张皮而已也毫不过分，资源占有率高。不能跨版本升级
3、瑞星，最吸引人的地方在其能跨版本升级和不俗的防火墙，我不想说什么测试数据，但从给客户装上瑞星后，我因为病毒原因去给客户做机器的次数少了，实际结果最能说明问题。个人认为03、04这两个版本的瑞星最烂，06，07很牛B。卡卡出现后又有个强力护盾，06时期的卡卡，说句难听话，幼稚的要死，现在的还不错。能跨版本升级
4、以前的诺盾现在的叫个什么挺拉风一个名，我实在看不起这款被吹上天的杀软，只要一过期就没戏，想卸载还会卸死机，隔离的文件不能删，删了还会挂系统，病毒杀不掉，动不动就隔离。如果杀毒杀到每次都隔离，我还要它何用？杀软是用来杀毒滴，牛不是这样吹滴。
5、PC趋势，各位大爷用过没？估计是没有，在你们脑子里除了咔吧还是咔吧（咔吧能免费贝）。功能强劲，防火墙实在是牛X，在它面前06版瑞星防火墙一比就被比下去，07的还没仔细研究过，但是！！看清楚，“但是”对普通用户来说，功能大但消化不了。杀毒功能还行，国内的杀软都有一拼。
6、KILL 98-2000年就大名鼎鼎的国产杀软，什么？你又没听过？目前的KILL拥有双引擎，拉网式的查杀方式，大部分病毒逃离不了，关键是！！能把决大部分感染文件修复，是我见过的这类功能最强的杀软，9成能得到修复，且修复后能使用。这一点除了瑞星还行大概7成左右，其他杀软5成以下。医生高明的地方在于治好病变部位，不是切掉。但KILL 似乎没防火墙，这可能是它淡出市场的一个原因；而且大部分人不知道如何改引擎查杀，设计不够人性化也是它的一个败笔。
7、卡吧~死机。优点：捆绑防火墙、更新急速（1小时1次）、破解免费KEY到处都是，不用花钱就能成为正版用户。说到占资源，如果上面我说的杀软都用过的你，肯定会骂卡吧死机骂到死，从5到现在的6都是我有史以来见过的最耗费资源的杀软。有个菜鸟客户给我说：“你别给我装卡吧，那玩意不行，只要右下角小地球一开始转，我这就卡的动不了，一天转一次也就罢了，可问题是它经常转！”，从目前国情来看，用双核1G内存的人还是少吧，节省资源还是很关键。这更新频率高的优点消失了。免费？现在用6的应该郁闷的很吧，动不动就是KEY违法，说明免费午餐不可能一直有。整合防火墙，方便的确是方便，但弊病是绝对存在的，用K6的人你敢说自己的K6没有莫名其妙被关闭的情况？？这一关 防毒和阻挡攻击两个功能都没了，整个一裸机，人见人上。

现在评测的文章太多，这个工具那个软件，天花乱坠，好不好用，顺不顺手才是关键。我用这么多杀软，瑞星还是比较舒服的，功能实用，牛人有牛人的用发，菜鸟有菜鸟的用法，并非一些人骂的一无是处。
牛X的杀软多了去了，微软那款新出的按小时收费（收美金），还不停的检验系统是不是正版，强是强，你敢用？人云亦云，拜托你用过后再说。
国产杀软的性能早已经位居世界杀软前列，而且更适合中国人用，不知道那些哈外族那么迷信老外的货，有意思么？

是的
楼主我支持你
你去打官司
赢了瑞星
能得到终身免费升级
我们瑞星的用户者会拥戴你

瑞星的手段还多着呢！
大家喊大声点，也许它会吐点东西出来安抚一下，以免你跑了！

引用:

【多重人格的贴子】看到这，我实在忍不住想说几句： ~好家伙02的玩意用到06还不知足？   大哥~你掏了多少银子？200元，200元而已啊，200用了四年，还是跨版本用，我实在不想开骂，但贪心要有个限度啊。哪个杀软能做到这一点？只有瑞星。NTMD当初如果买的KV或者毒霸，能用到现在？估计早当破烂扔了吧。   还有的兄弟说瑞星烂，占资源，宁可用卡巴，我说这几位爷爷，卡巴和瑞星比哪个更占资源？启动起来更慢？动不动被自动关闭的是哪个？卡巴斯机~~~   说话要讲良心，卡巴顶个进口牌子就成最好的了？好！！我就把实际情况告诉你们这些听风就是雨的墙头草 1、KV，打从那年的升级包里带毒，就被骂的一无是处，打从06开始就做的越来越好，自动进入DOS查杀，行业里领先，瑞星也要靠启动盘。不能跨版本升级 2、毒霸，毒霸最初的优势在其更新快，02开始就基本每天都更新，06可以说是毒霸最辉煌的时期，特色是安全漏洞修复，把其他的杀软的这个功能比成了幼稚园小朋友。但07！差！实在是差！防火墙更是烂到极点，无法自定义规则不说，说07只不过是06换张皮而已也毫不过分，资源占有率高。不能跨版本升级 3、瑞星，最吸引人的地方在其能跨版本升级和不俗的防火墙，我不想说什么测试数据，但从给客户装上瑞星后，我因为病毒原因去给客户做机器的次数少了，实际结果最能说明问题。个人认为03、04这两个版本的瑞星最烂，06，07很牛B。卡卡出现后又有个强力护盾，06时期的卡卡，说句难听话，幼稚的要死，现在的还不错。能跨版本升级 4、以前的诺盾现在的叫个什么挺拉风一个名，我实在看不起这款被吹上天的杀软，只要一过期就没戏，想卸载还会卸死机，隔离的文件不能删，删了还会挂系统，病毒杀不掉，动不动就隔离。如果杀毒杀到每次都隔离，我还要它何用？杀软是用来杀毒滴，牛不是这样吹滴。 5、PC趋势，各位大爷用过没？估计是没有，在你们脑子里除了咔吧还是咔吧（咔吧能免费贝）。功能强劲，防火墙实在是牛X，在它面前06版瑞星防火墙一比就被比下去，07的还没仔细研究过，但是！！看清楚，“但是”对普通用户来说，功能大但消化不了。杀毒功能还行，国内的杀软都有一拼。 6、KILL 98-2000年就大名鼎鼎的国产杀软，什么？你又没听过？目前的KILL拥有双引擎，拉网式的查杀方式，大部分病毒逃离不了，关键是！！能把决大部分感染文件修复，是我见过的这类功能最强的杀软，9成能得到修复，且修复后能使用。这一点除了瑞星还行大概7成左右，其他杀软5成以下。医生高明的地方在于治好病变部位，不是切掉。但KILL 似乎没防火墙，这可能是它淡出市场的一个原因；而且大部分人不知道如何改引擎查杀，设计不够人性化也是它的一个败笔。 7、卡吧~死机。优点：捆绑防火墙、更新急速（1小时1次）、破解免费KEY到处都是，不用花钱就能成为正版用户。说到占资源，如果上面我说的杀软都用过的你，肯定会骂卡吧死机骂到死，从5到现在的6都是我有史以来见过的最耗费资源的杀软。有个菜鸟客户给我说：“你别给我装卡吧，那玩意不行，只要右下角小地球一开始转，我这就卡的动不了，一天转一次也就罢了，可问题是它经常转！”，从目前国情来看，用双核1G内存的人还是少吧，节省资源还是很关键。这更新频率高的优点消失了。免费？现在用6的应该郁闷的很吧，动不动就是KEY违法，说明免费午餐不可能一直有。整合防火墙，方便的确是方便，但弊病是绝对存在的，用K6的人你敢说自己的K6没有莫名其妙被关闭的情况？？这一关 防毒和阻挡攻击两个功能都没了，整个一裸机，人见人上。 现在评测的文章太多，这个工具那个软件，天花乱坠，好不好用，顺不顺手才是关键。我用这么多杀软，瑞星还是比较舒服的，功能实用，牛人有牛人的用发，菜鸟有菜鸟的用法，并非一些人骂的一无是处。 牛X的杀软多了去了，微软那款新出的按小时收费（收美金），还不停的检验系统是不是正版，强是强，你敢用？人云亦云，拜托你用过后再说。 国产杀软的性能早已经位居世界杀软前列，而且更适合中国人用，不知道那些哈外族那么迷信老外的货，有意思么？ ………………

深有感触，您说的除了趋势 我都用过 跟您的感觉差不多。 最后还是决定用瑞星了，比较顺手。而且也确实觉得查杀能力比较强。

萝卜白菜各有所爱~  爱告就告吧~

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